小米汽车质保政策

小米汽车的质保政策覆盖了整车、关键零部件、电池等核心领域，并提供了多项增值服务，以下是详细解析：

一、核心质保政策

1. 整车质保

• 期限：5 年或 10 万公里（以先到者为准）。
• 范围：因制造缺陷引发的故障可免费维修或更换，涵盖车身结构、悬挂系统、制动系统等主要部件。
• 例外：易损件（如轮胎、刹车片、雨刮片等）质保期较短，通常为 1 年或 2 万公里。

2. 关键零部件质保

• 电池与电机：
  • 期限：8 年或 16 万公里（以先到者为准）。
  • 免费更换条件：
    • 2 年或 5 万公里内，电池容量衰减超过 15%；
    • 5 年或 10 万公里内，衰减超过 25%；
    • 8 年或 16 万公里内，衰减超过 30%。
    
    
  
  
• 其他关键部件：如驱动电机控制器、充电系统等，同样享受 8 年或 16 万公里质保。

3. 电池专属权益

• 寿命保障：小米 SU7 电池采用宁德时代三元锂或磷酸铁锂电池，官方称在正常使用下可支持 15 年或 30 万公里寿命。
• 技术支持：BMS 电池管理系统可动态调整充电阈值，延长电池寿命 10%-15%。

二、增值服务与保障

1. 免费保养服务

• 基础保养：
  • 条件：购买「小米汽车无忧服务包」（1299 元 / 年）可享受全年免费基础保养，包含 38 项车辆检查、更换空滤、雨刮片等。
  • 费用参考：未购买服务包的用户，首保约 480 元，第二年约 750 元，第三年约 1400 元。
  
  
• 限时福利：部分车型（如 SU7 Ultra）赠送 5 年免费基础保养。

2. 道路救援

• 整车质保期内：因质量问题无法行驶时，提供 7×24 小时免费道路救援（含拖车、搭电、换胎等）。
• 事故救援：购买指定保险的用户，可享全年免费事故救援（含脱困、送车等）。
• 五一专项服务：2025 年 4 月 30 日 - 5 月 6 日，所有用户可享不限里程的 24 小时免费道路救援，并赠送 500 元打车券。

3. 其他权益

• 跟车不跟人：质保权益随车辆转移，二手车主同样可享受。
• 维修代步车：质保期内维修超过 48 小时，可免费使用代步车。
• 车载网络：赠送 3 年每月 15GB 流量，2024 年下定用户额外加赠 2 年。

三、质保条件与限制

1. 保养要求

• 官方渠道保养：需在小米授权服务中心进行定期保养，否则可能影响质保。
• DIY 限制：涉及高压电路的维修（如电池、电机）必须由专业人员操作，否则可能脱保。

2. 免责范围

• 人为损坏：事故、改装、不当使用（如过充过放）导致的故障不保修。
• 易损件：轮胎、刹车片等易耗品质保期较短，需自行承担更换费用。

四、对比与优势

• 行业对标：小米的电池质保条件（8 年 / 16 万公里衰减 30% 免费更换）与特斯拉 Model 3 相当，但优于比亚迪（首任车主三电终身质保，但需全程 4S 店保养）。
• 性价比：基础保养费用（年均约 877 元）低于特斯拉（Model 3 年均约 1200 元）和比亚迪（汉 EV 年均约 1000 元）。

五、政策查询与咨询

• 官方渠道：可通过小米汽车官网（www.xiaomiev.com）或 APP 查看完整条款。
• 客服支持：拨打 400-100-5678 或通过 APP 内「服务管家群」咨询。

总结