小米 SU7 的整车质保政策综合了行业主流标准与品牌特色,具体可从以下几个维度解析:
一、核心质保框架
- 整车质保
小米 SU7 提供 5 年或 10 万公里(以先到者为准)的整车质保,覆盖车身结构、悬挂系统、制动系统等核心部件。这一期限与小鹏 P7 等竞品相当,但略短于极氪 007 的 6 年 / 15 万公里。值得注意的是,质保权益 不限首任车主,即车辆转让后仍可延续,这一设计比多数新势力品牌更友好。
- 关键零部件质保
电池、电机、电控等三电系统享受 8 年或 16 万公里 质保,同时空气弹簧作为悬挂系统的一部分,同样纳入 5 年或 10 万公里 整车质保范围。这一政策虽未采用部分品牌的 “三电终身质保”,但通过明确覆盖范围和不限车主,降低了用户的后期顾虑。
二、细分部件保障
- 易损易耗件
雨刮片、刹车片、轮胎等易损件质保期为 1 年或 2 万公里,需注意人为损耗或未按规范保养可能导致的质保失效。
- 电池额外保障
电池除基础质保外,还设定了容量衰减补偿机制:
- 2 年 / 5 万公里内:容量衰减超过 15% 免费更换;
- 5 年 / 10 万公里内:衰减超过 25% 免费更换;
- 8 年 / 16 万公里内:衰减超过 30% 免费更换。
这一标准高于行业平均水平,且与电池设计寿命(15 年 / 30 万公里)形成互补。
三、服务延伸权益
- 免费道路救援
整车质保期内,用户可享受不限次数的免费道路救援服务,涵盖故障拖车、紧急送油、搭电等基础场景。
- 车载网络服务
购车即享 3 年免费车载流量(每月 15GB),2024 年下定用户额外获赠 2 年流量,保障车机系统和智能驾驶功能的持续体验。
四、质保限制与注意事项
- 例外情形
自行改装 / 加装部件、非官方渠道维修、事故导致的损坏等不在质保范围内。例如,用户若自行更换第三方空悬部件,将失去原厂质保资格。
- 保养规范
需按官方建议周期(首保 1 年 / 2 万公里,后续每 2 万公里)在授权网点保养,否则可能影响质保权益。以 2 万公里保养为例,费用约 596 元,包含雨刮片更换等项目。
五、与竞品对比
- 优势:不限首任车主的质保设计、电池衰减补偿机制明确、空悬纳入整车质保;
- 局限:未提供三电终身质保,整车质保期限略短于极氪 007 等竞品。
总体而言,小米 SU7 的质保政策在平衡成本与用户保障的基础上,通过清晰的条款和附加服务(如免费流量)提升了竞争力。建议用户在购车时通过官方渠道确认最新政策,并妥善保留保养记录以维护权益。