小米汽车的保养体系结合了纯电动车的技术特性与小米的互联网服务思维,以下从保养政策、费用、项目、服务网络及增值权益等方面进行详细说明:
一、保养政策与周期
1. 基础保养周期
- 首保:购车后 1 年内或行驶 2 万公里(以先到者为准),免费检查车辆核心部件。
- 常规保养:每 1 年或 2 万公里进行一次,内容包括空调滤芯更换、制动系统检查、电池健康度检测等。
- 深度保养:每 2 年或 4 万公里更换制动液,每 4 年或 8 万公里更换冷却液,费用分别为 270 元和 920 元左右。
2. 电池维护
- 质保政策:电池组质保期为 8 年或 16 万公里,覆盖电池容量衰减至 70% 以下的情况。
- 日常维护:建议每 6000 公里或 6 个月检查电池健康状态,避免长期停放导致电量低于 20%,充电时尽量选择温和环境(避免高温或低温)。
二、保养费用与成本
1. 基础保养费用
- 首保:480 元(含空调滤芯更换)。
- 第二年:750 元(含制动液更换)。
- 第三年:1400 元(含冷却液更换)。
- 三年综合成本:平均每年约 877 元,略高于特斯拉 Model 3(约 757 元 / 年),主要因空调滤芯成本较高。
2. 轮胎更换成本
- 轮胎规格:提供 19 英寸(米其林 e・PRIMACY,约 1500 元 / 条)、20 英寸(米其林 Pilot Sport EV,约 2000 元 / 条)、21 英寸(倍耐力 P ZERO,约 2500 元 / 条)三种选择。
- 更换周期:建议每 4 万至 6 万公里更换,或磨损至花纹深度 1.6mm 时更换。
3. 增值服务包
- 无忧服务包:1299 元 / 年,包含全年免费基础保养、2 次免费喷漆、不限次数上门补胎、8 次维保取送车等权益,覆盖约 5000 元服务价值。。
三、保养项目与内容
1. 常规检查项目
- 电池系统:健康度检测、电池组均衡性调整。
- 制动系统:刹车片磨损检查、制动液液位检测。
- 底盘与悬挂:螺丝紧固、减震器状态检查。
- 软件系统:OTA 更新(每月一次),优化驾驶辅助功能、车机系统稳定性。
2. 耗材更换项目
项目 | 更换周期 | 费用参考 |
---|---|---|
空调滤芯 | 1 年或 2 万公里 | 480 元 |
制动液 | 2 年或 4 万公里 | 270 元 |
冷却液 | 4 年或 8 万公里 | 920 元 |
雨刮片 | 按需更换 | 约 100 元 / 副 |
四、服务网络与售后支持
1. 合肥服务网点
- 销售与交付:万象城城市展厅(蜀山区)、包公大道交付中心(肥东县)、包河汽车城服务中心(包河区)。
- 新增网点:2025 年 3 月开业的包河万达小米之家汽车体验店,提供展车、试驾车及全流程服务。
2. 服务内容
- 上门服务:部分城市提供免费上门补胎、取送车服务(需购买无忧服务包)。
- 紧急救援:整车质保期内(5 年 / 10 万公里)提供 7×24 小时道路救援,覆盖故障拖车、搭电等。
- 维修配件:坚持 “价格厚道” 原则,售后配件定价低于行业平均水平,且质保权益 “跟车不跟人”。
五、使用建议与注意事项
1. 充电习惯
- 日常充电:建议电量保持在 20%-80% 区间,避免频繁快充(每周不超过 3 次)。
- 长途出行:出发前使用小米汽车 App 预约超充站,利用电池预加热功能提升充电效率。
2. 轮胎维护
- 胎压管理:定期检查胎压(冷胎标准值参考用户手册),避免过充或欠压导致磨损不均。
- 换位建议:每 1 万公里进行轮胎换位,延长使用寿命。
3. 软件更新
- OTA 升级:通过车机或手机 App 接收更新,建议在 Wi-Fi 环境下下载,避免流量消耗。
- 功能优化:更新后可体验新功能(如智能驾驶辅助升级),但需注意部分更新可能需要重启车辆生效。
六、长期成本与性价比
1. 对比燃油车
- 保养成本:小米 SU7 三年保养费用约 2630 元,显著低于同价位燃油车(如大众迈腾三年约 8000 元)。
- 能耗成本:按年行驶 2 万公里计算,电费约 1500 元,仅为燃油车的 1/4。
2. 潜在成本项
- 轮胎更换:21 英寸倍耐力 P ZERO 单条价格 2500 元,更换四条需 1 万元,建议选择第三方品牌(如马牌)降低成本。
- 电池维修:若超出质保期,电池模组更换费用约 3 万 - 5 万元,建议购买延保服务。
七、官方优惠与活动
1. 购车权益
- 免费保养:首任车主赠送 2 次基础保养(价值约 1230 元)。
- 置换补贴:旧车置换小米 SU7 可享 5000 元现金补贴。
2. 季节性服务
- 冬季关怀:每年 12 月提供免费冬季检测,包含电池预热系统检查、玻璃水添加等。
总结
小米汽车的保养体系在延续传统车企标准化服务的基础上,融入了互联网企业的用户思维,例如通过 OTA 更新提升车辆性能、推出高性价比服务包等。对于用户而言,合理利用官方权益(如无忧服务包)和第三方资源(如轮胎品牌选择),可进一步降低长期使用成本。建议定期通过小米汽车 App 或服务热线获取最新保养政策,确保车辆始终处于最佳状态。