一、延保服务的核心内容
- 覆盖范围
小米 SU7 的延保方案主要针对关键部件和系统，包括动力电机、储能装置（电池）、车身结构等。延保期限可选择 1 年、2 年或更长，具体以官方公布为准。部分第三方延保（如上海利真）还可覆盖更多系统，如灯光照明、安全气囊等。
- 服务权益
- 24 小时道路救援：在延保期内，若因车辆故障无法行驶，可享受全天候救援服务。
- 专业技术支持：由官方或授权服务商提供维修服务，确保使用原厂配件。
- 定期保养：部分延保套餐包含免费基础保养、喷漆等服务，需搭配保险购买。
- 与基础保修的区别
小米汽车的基础保修为整车 5 年 / 10 万公里，关键零部件 8 年 / 16 万公里。延保是在此基础上的额外保障，覆盖原厂保修结束后的维修费用。例如，若原厂保修到期后电池出现故障，延保可承担维修或更换成本。
二、延保的购买方式与费用
- 购买渠道
- 官方渠道：可通过小米商城 App、授权经销商或线下服务中心购买。
- 第三方平台：如京东、苏宁等，需注意选择与小米合作的服务商。
- 价格参考
- 官方延保：根据车型和延保期限，价格约为每年 2000-3000 元，具体以当地经销商报价为准。
- 第三方延保：如上海利真的延保套餐，价格可能更低，且覆盖范围更灵活。
- 购买时间限制
- 新车购买：建议在购车时同步购买延保，部分套餐可享受折扣。
- 补购期限：部分延保支持在原厂保修期内补购，如小米电视延保需在激活后 180 天内购买，但汽车延保的具体补购期限尚未明确，需咨询官方。
三、延保的注意事项与限制
- 适用条件
- 保养要求：需按官方规定的保养周期进行维护，否则可能影响延保权益。
- 故障类型：延保仅覆盖非人为损坏，如事故、自然灾害等导致的故障不在保障范围内。
- 服务限制
- 维修网点：需在小米官方授权网点或指定第三方服务商处维修，否则可能拒保。
- 权益转让：延保服务通常不可转让，且绑定车辆识别码（VIN）。
- 第三方延保的选择
若考虑第三方延保（如上海利真），需注意其覆盖范围、服务网点及理赔流程。例如，利真的延保可覆盖 17 大系统，并提供事故补偿，但需确认其与小米的合作关系及服务质量。
四、是否需要购买延保？
- 推荐购买的情况
- 长期持有车辆：若计划使用车辆超过 5 年，延保可降低后期维修成本。
- 高价值车型：小米 SU7 等高端车型的维修费用较高，延保能减少意外支出。
- 电池焦虑用户：延保可延长电池组的保障期限，缓解对电池衰减的担忧。
- 谨慎购买的情况
- 短期换车计划：若计划在原厂保修期内换车，延保可能无法充分利用。
- 预算有限：延保费用较高，需权衡其性价比与车辆实际故障率。
- 第三方延保风险：部分第三方服务商可能存在理赔纠纷，需选择信誉良好的品牌。
五、官方服务与第三方延保的对比
| 维度 | 小米官方延保 | 第三方延保（如上海利真） |
|---|---|---|
| 覆盖范围 | 关键部件（如电池、电机） | 更广泛，可覆盖 17 大系统 |
| 价格 | 较高（约 2000-3000 元 / 年） | 较低，且可定制套餐 |
| 服务网点 | 小米授权网点 | 全国 3000 + 合作网点 |
| 理赔流程 | 直接对接小米，流程透明 | 需通过第三方，可能存在延迟 |
| 附加服务 | 含道路救援、保养等 | 部分含事故补偿 |
六、如何获取准确信息？
- 官方渠道
- 小米商城 App：进入 “服务” 页面，查询延保详情。
- 客服热线：拨打 400-100-3399，咨询延保政策及价格。
- 线下门店：前往小米之家或授权经销商，获取一对一服务。
- 第三方平台
- 京东 / 苏宁：搜索 “小米汽车延保”，对比不同服务商的套餐。
- 专业延保公司：如上海利真官网，了解其产品细节。
总结
小米汽车的延保服务为用户提供了额外的保障，尤其适合长期持有车辆或对电池寿命敏感的车主。官方延保流程透明，但价格较高；第三方延保灵活性强，但需谨慎选择。建议根据自身用车需求、预算及风险偏好综合考虑，并优先通过官方渠道获取最新信息。
