小米汽车的门店布局与服务体系已形成覆盖全国主要城市的网络,结合其 “1+N” 渠道模式,为用户提供从看车、试驾到交付、售后的全流程服务。以下是基于最新信息的详细解答:
一、全国门店布局与类型
截至 2025 年 1 月,小米汽车已在全国 58 个城市开设 200 家门店,并计划继续扩展。其门店类型主要分为以下几类:
- 交付中心(1+N 中的 “1”):
- 功能:承担车辆交付、销售、售后服务(如维修保养),部分交付中心还设有专属试驾场地和科技展厅。
- 示例:北京超级工厂店是全国唯一集交付、售后、科技展示于一体的门店。
- 体验店 / 旗舰店(N 中的核心):
- 功能:位于购物中心或核心商圈,结合小米生态产品展示车辆,提供试驾服务。
- 示例:厦门 SM 城市服务。
- 示例:厦门 SM 城市广场城市展厅、福州万象生活城汽车体验店。
- 销售服务中心:
- 功能:提供销售、售后维修服务,部分位于传统汽车园区。
- 示例:武汉黄浦科技园销售服务中心、成都机场路销售服务中心。
二、福建地区门店详情
(一)泉州市
- 小米汽车泉州南环路交付中心
- 地址:鲤城区常泰街道南环路 1234 号。- 服务时间:09:00-18:00。
- 功能:泉州首家小米汽车门店,提供销售、交付及基础售后服务。
(二)厦门市
- 小米汽车厦门市湖里区 SM 城市广场城市展厅
- 地址:思明区嘉禾路 468 号 SM 城市广场 1 期 F1。 - 小米汽车厦门市翔安区翔安交付中心
- 地址:翔安区民安大道 2815-5 号。
(三)福州市
- 小米汽车福州市闽侯县青口交付中心
- 地址:闽侯县青口镇新榕路 37 号。
- 小米之家福州市台江区万象生活城汽车体验店
- 地址:台江区西环中路 691 号万象九宜城 F1。
三、门店服务与用户体验
- 试驾预约:
- 方式:可通过小米汽车官网、官方 APP 或门店现场预约。热门门店试驾需排队,建议提前 3-5 天预约。
- 覆盖城市:全国 29 个城市(如北京、上海、广州、厦门、福州)支持试驾,泉州交付中心可提供试驾服务。
- 售后服务:
- 基础保养:购买 “无忧服务包” 的用户可享受全年免费基础保养(含 38 项检查、更换空滤等)。
- 维修网络:截至 2025 年 1 月,全国新增 29 家服务中心,泉州交付中心作为官方网点可提供维修服务,但部分复杂维修可能需协调周边城市。
- 上门服务:免费上门补胎、取送车服务仅限有交付中心的城市(如泉州)。
- 用户评价:
- 优点:门店设计科技感强,车辆外观和性价比受好评,试驾流程高效。
- 不足:部分城市售后网点较少,维修等待时间较长。
四、如何查询与规划
- 官方查询渠道:
- 官网 / APP:访问小米汽车官网或打开小米汽车 APP,使用 “门店查询” 功能,输入城市或地址即可获取附近门店信息。
- 第三方地图:在百度地图、高德地图搜索“小米汽车”,可查看门店位置、营业时间及用户评价。
- 周边城市建议:
- 若泉州门店服务繁忙,可考虑前往厦门或福州的交付中心,例如厦门翔安交付中心、福州青口交付中心。
五、最新动态与建议
- 2025 年扩展计划:小米汽车计划新增 16 家门店,覆盖呼和浩特、洛阳等城市,福建地区暂无新增计划,但服务中心将持续完善。
- 关注官方活动:新店开业或促销期间,门店可能提供试驾礼包、购车优惠等福利,建议通过小米汽车官方渠道(微博、公众号)获取信息。
如需进一步了解具体门店的服务细节(如维修预约、配件供应),可直接拨打小米汽车客服热线 400-182-6888400-182-6888 咨询。