小米汽车交付岗位

一、核心岗位类型及职责

1. 交付专家 / 专员

• 职责：
  • 全流程跟进订单，包括生产状态跟踪、物流协调、金融贷款提醒、保险办理等。
  • 协调销售、仓储、售后等多部门资源，解决交付异常问题（如车辆延迟、配置不符）。
  • 整理用户反馈，优化交付流程及工具（如系统操作界面、预约规则）。
  
  
• 技能要求：
  • 具备新能源汽车行业知识，熟悉交付流程（如 PDI 检测标准）。
  • 熟练使用办公软件（如 Excel、PPT），部分岗位需掌握 WMS（仓储管理系统）或 TMS（运输管理系统）。
  • 沟通能力强，能快速响应客户需求。
  
  
• 薪资：月薪 10-15k，部分岗位提供绩效奖金。

2. 交付接待岗

• 职责：
  • 组织客户提车流程，包括文件签署、车辆功能讲解、问题答疑。
  • 协调 PDI 检测、银行、保险公司等资源，确保交付顺利。
  • 处理客户投诉，提升满意度。
  
  
• 技能要求：
  • 有 4S 店交付或客户服务经验优先。
  • 熟悉新能源汽车功能（如智能驾驶、车机系统）。
  • 具备良好的服务意识和团队协作能力。
  
  
• 薪资：底薪 8k + 绩效，综合月薪 12-16k。

3. 交付保障专员

• 职责：
  • 管理车辆物流，确保按时到店。
  • 监督 PDI 检测外包供应商，记录检测结果。
  • 处理质损车辆，协调维修或更换。
  
  
• 技能要求：
  • 有整车物流或 PDI 工作经验。
  • 持 C1 驾照，驾驶技术熟练。
  
  
• 薪资：月薪 7-8k，部分岗位提供餐补。

4. 交付店长

• 职责：
  • 管理交付中心日常运营，制定业绩目标。
  • 领导团队提升交付效率，优化库存管理。
  • 处理重大客户投诉，维护品牌形象。
  
  
• 技能要求：
  • 3 年以上汽车行业管理经验，有交付中心管理经历优先。
  • 具备数据分析能力，能通过数据优化流程。
  
  
• 薪资：月薪 13-18k，享受年终奖。

二、岗位特点与行业优势

1. 智能化交付流程

• 小米汽车采用数字化工具（如 AI 客服、线上预约系统）优化交付效率。例如，交付专家通过系统实时跟踪订单状态，自动提醒用户提车时间。
• PDI 检测引入智能设备，如车辆健康诊断系统，快速完成 70 多项检查。

2. 「1+N」渠道模式

• 「1」：自建交付中心（如北京、上海），负责统一交付，确保流程标准化。
• 「N」：与第三方经销商合作，覆盖全国 65 城 235 家门店，提升服务触达率。
• 优势：交付中心与销售网点分离，避免价格混乱，同时借助经销商资源快速扩张。

3. 职业发展路径

• 纵向晋升：交付专员→交付主管→交付店长→区域交付负责人。
• 横向拓展：可转岗至销售、售后或供应链部门，参与新车上市项目。
• 校招机会：2025 届校园招聘开放交付运营、仓储物流等岗位，提供系统化培训。

三、最新动态与挑战

1. 交付进度与产能提升

• 截至 2025 年 3 月，小米汽车累计交付 20 万辆，全年目标提升至 35 万台。
• 二期工厂预计 2025 年 6 月投产，总产能将达 30 万辆，缓解交付压力。

2. 岗位需求与地域分布

• 热门城市：北京、上海、深圳、成都、武汉等一二线城市需求旺盛，岗位数量占比超 70%。
• 福建地区：龙岩暂无交付岗位，周边城市如厦门、泉州有销售顾问岗位，用户可关注附近交付中心招聘。

3. 行业竞争与人才要求

• 新能源汽车交付岗位竞争激烈，小米优先招聘有特斯拉、理想等品牌经验的候选人。
• 技能要求升级：部分岗位需掌握 Python 或 SQL，用于数据分析和流程优化。

四、求职建议

1. 技能准备：
   • 学习新能源汽车知识（如电池技术、智能驾驶），考取 C1 驾照。
   • 熟悉办公软件和基础编程（如 Excel 函数、Python）。
   
   
2. 经验积累：
   • 实习或兼职：选择汽车 4S 店、物流企业或新能源车企实习，积累交付经验。
   • 项目经历：参与汽车行业调研、流程优化等项目，提升实战能力。
   
   
3. 投递渠道：
   • 官网：小米集团招聘官网（https://hr.xiaomi.com），搜索「汽车销交服」岗位。
   • 第三方平台：猎聘、BOSS 直聘、智联招聘，关键词「小米汽车交付」。
   • 校招：关注小米汽车 2025 届校园招聘，投递「交付接待岗」「仓储物流」等岗位。
   
   

五、典型岗位案例