一、成都小米汽车 4S 店布局与特色
成都作为西南地区的核心市场，目前拥有 8 家小米汽车门店，涵盖交付中心、销售服务中心、小米之家体验店三种类型，分布在高新区、龙泉驿区、锦江区等核心区域：
- 小米汽车成都市高新区机场路销售服务中心
- 地址：高新区火车南站西路 799 号
- 特色：集成销售与售后功能，提供车辆交付、维修保养服务，支持全系列车型试驾。
- 小米之家武侯区铁像寺汽车体验店
- 地址：高新区盛华北路 166 号附 1 栋
- 特色：位于核心商圈，融合小米生态产品展示，提供 SU7 实车体验及基础咨询服务。
- 小米汽车龙泉驿区交付中心
- 地址：经开区南五路 66 号
- 特色：小米自营交付中心，承担车辆交付、售后检测等职能，支持钣喷以外的维修服务。
门店职能差异：
- 交付中心（如龙泉驿店）：负责车辆交付、基础售后（不含钣喷），提供 24 小时道路救援。
- 销售服务中心（如机场路店）：由授权经销商运营，提供试驾、购车咨询及授权售后服务。
- 小米之家体验店（如铁像寺店）：以展示和试驾为主，需通过小米汽车 App 下单购车。
二、全国门店类型与服务模式
小米汽车采用直营与授权结合的混合模式，门店类型及职能如下：
- 自建交付中心（1+N 中的 “1”）
- 一城一店，覆盖北上广深等一线城市及成都、杭州等新一线城市，承担交付、销售、售后全流程服务。
- 例如北京超级工厂店，配备专属试驾赛道，可体验 U 型弯、大直道等复杂路况。
- 授权销售服务中心（N 中的 “汽车销服一体店”）
- 与百强经销商合作，提供代理销售和授权售后服务，如成都机场路店。
- 优势：借助经销商资源快速扩张，2024 年已签约 14 家百强经销商，覆盖主流汽车商圈。
- 小米之家体验店（N 中的 “科技生态融合店”）
- 在现有小米之家引入汽车业务，如成都万象城旗舰店，提供展车、试驾及生态产品联动体验。
- 特点：门店面积较小，需通过 App 下单，交付周期约 4-5 个月。
三、购车流程与最新政策
- 线上线下一体化购车
- 所有订单需通过小米汽车 App完成，门店仅提供展示、试驾和辅助咨询。
- 支付定金后，可在 App 内跟踪生产进度，支持限时改配（如颜色、轮毂等）。
- 2025 年 4 月限时优惠
- SU7 Ultra：赠送价值 9 万元权益，包括碳纤维部件、五年基础保养、终身免费智驾。
- SU7 标准版：赠送 Nappa 真皮座椅及终身免费智能驾驶功能。
- 购置税补贴：符合条件的车型可享最高 3 万元国家补贴。
四、售后服务与用户权益
- 基础保障
- 整车质保 5 年 / 10 万公里，三电系统质保 8 年 / 16 万公里。
- 7×24 小时道路救援，覆盖故障拖车、补胎等服务。
- 无忧服务包
- 付费购买后可享免费喷漆、维保取送车（每年 8 次）、上门补胎等权益。
- 事故理赔支持 “先修后付”，无需垫付维修费用。
- 线下服务网络
- 全国 70 + 城市布局服务中心，成都用户可通过 App 预约上门取送车服务。
- 授权售后网点覆盖钣喷等复杂维修，直营交付中心提供基础检测。
五、门店查询与体验建议
- 官方查询渠道
- 小米汽车官网：进入 “服务网络” 页面，输入城市即可查看附近门店。
- 小米汽车 App：首页 “门店” 板块支持地图导航及预约试驾。
- 体验建议
- 试驾需求：优先选择销售服务中心（如成都机场路店），配备专业试驾路线。
- 交付流程：提车需前往交付中心（如龙泉驿店），建议提前确认车辆配置及赠品。
- 售后咨询：复杂问题可通过 App 联系 “服务管家”，或拨打 400-805-2900 转对应门店。
六、用户常见问题解答
- Q：小米汽车 4S 店与传统 4S 店有何不同？
A：小米门店更注重科技体验，交付中心和部分销售服务中心提供透明化服务，维修价格通过 App 实时推送。 - Q：成都门店是否支持现车购买？
A：SU7 Ultra 等热门车型需等待 4-5 个月，部分门店可能有展车可试驾。 - Q：异地购车能否在成都上牌？
A：支持全国联保，但上牌需符合当地政策，建议通过 App 咨询专属管家。
如需进一步了解具体门店的促销活动或服务细节，可直接拨打对应门店电话（如成都机场路店：400-805-2900 转 6793），或通过小米汽车 App 获取实时信息。
