一、门店分布与特色
1. 西湖区西溪销售服务中心
- 地址：西溪路 882 号
- 服务内容：销售咨询、试驾体验、售后维修
- 特色：位于西湖区核心商圈，交通便利，提供小米 SU7 全系列车型展示，支持智能驾驶功能演示。
- 交通：附近有公交站 “古荡西站”，可乘坐 17 路、23 路等公交线路，地铁 3 号线 “古荡站” 步行约 10 分钟可达。
2. 钱塘区梦马小镇交付中心
- 地址：德胜东路 2399 号梦马汽车小镇 2 号一层
- 服务内容：新车交付、车辆检测、充电配套
- 特色：杭州最大的小米汽车交付中心，提供一站式提车服务，周边设有超充站和钣喷中心。
- 交通：公交 “月雅路德胜东路口” 站（104 路）直达，地铁 1 号线 “金沙湖站” 换乘公交约 15 分钟。
3. 拱墅区大悦城汽车体验店
- 地址：大悦城 L1-21 小米之家
- 服务内容：城市展厅、静态体验、试驾预约
- 特色：位于商业综合体核心位置，适合周末体验，提供 SU7 Ultra 等热门车型展示，节假日常举办主题活动。
- 交通：地铁 5 号线 “大运河站” D 口直达，周边停车场车位充足。
4. 余杭区金昌路销售服务中心
- 地址：金昌路 2008 号
- 服务内容：销售咨询、试驾、售后保养
- 特色：靠近未来科技城，服务周边科技企业员工，提供上门试驾和定制化购车方案。
- 交通：公交 “金昌路崇义路口” 站（1207M 路）直达，自驾可通过留石高架快速路到达。
5. 萧山区萧山银泰汽车体验店
- 地址：通惠南路 667 号银泰百货 L125 商铺
- 服务内容：城市展厅、试驾预约、金融服务
- 特色：位于萧山核心商圈，适合南部城区用户，提供 SU7 现车展示和限时购车优惠。
- 交通：地铁 2 号线 “人民广场站” B 口步行约 10 分钟，公交 “萧山牙科医院” 站（705 路）直达。
二、服务与体验
- 试驾服务：
- 杭州门店提供小米 SU7 全系车型试驾，包括基础版、Pro 版和 Ultra 版，支持智能驾驶 NOA 功能体验。热门门店（如大悦城店）需提前 1-2 天通过 “小米商城” APP 或电话预约，周末试驾名额紧张。
- 试驾路线覆盖城市道路、快速路和高速，可体验车辆加速性能、续航表现及智能座舱交互。
- 交付与售后：
- 梦马小镇交付中心支持 “交车仪式” 定制，提供车辆检测、保险代办、牌照申领等服务。售后网点覆盖全市，提供 24 小时道路救援、免费首保和电池终身质保。
- 部分用户反馈交付流程存在沟通不畅问题，建议提前与交付顾问确认补贴政策和提车时间。
- 购车优惠：
- 2025 年浙江省推出汽车置换补贴，新能源乘用车最高可享 1.5 万元补贴，杭州门店支持 “线上申请 + 线下核销” 一站式办理。
- 门店不定期推出金融贴息、置换礼券等活动，可关注 “小米汽车” 微信公众号获取最新信息。
三、用户评价与建议
- 正面反馈：
- 多数用户认可小米汽车的性价比和智能科技，如 SU7 的续航能力（CLTC 最高 830km）、澎湃动力（零百加速 2.78 秒）及车机互联体验。
- 门店服务态度热情，销售顾问专业，能解答技术细节（如 800V 碳化硅平台、CTB 电池车身一体化技术）。
- 改进点：
- 部分用户反映座椅舒适度一般、内饰做工细节待提升（如门板包皮较薄、音响效果普通），建议到店实际体验。
- 交付周期较长（约 2-3 个月），需提前规划提车时间。
四、周边配套与活动
- 充电网络：杭州已建成 200 余个小米超充站，覆盖核心商圈和高速服务区，支持 “即插即充” 和预约充电。
- 主题活动：门店定期举办 “智能驾驶开放日”“车主讲堂” 等活动，可通过小米商城 APP 报名参与。
- 商圈联动：大悦城、银泰等门店与商场合作推出 “购车赠积分”“试驾送礼品” 等活动，提升用户体验。
五、官方渠道与咨询
- 门店查询：登录小米商城或 “小米汽车” APP，进入 “服务网点” 页面，输入 “杭州” 即可查看所有门店信息。
- 客服热线：400-805-2900（按提示转接杭州门店）。
- 试驾预约：通过 APP 或电话提交试驾申请，门店将在 1 个工作日内确认时间。
如需了解实时动态（如车型到店、优惠活动），建议关注小米汽车官方社交媒体账号或直接联系门店。
