
一、选择购车渠道
1. 线上渠道
- 小米汽车 APP / 官网:登录后选择车型(如 SU7 标准版、Max 版或 Ultra 版),填写个人信息(姓名、电话、地址),支付 5000 元定金(可退),锁定订单。
- 第三方平台:天猫、京东小米官方旗舰店同步开放预订,流程与官网一致。
2. 线下渠道
- 小米之家汽车融合店:全国已有 17 个城市开设,提供实车体验与下单服务。例如,莆田城厢万达广场的小米汽车融合店即将开业,可一站式体验汽车与 3C 产品。
- 授权经销商:与百强汽车集团合作的销服一体店,覆盖主流汽车商圈,提供试驾、购车及售后全流程服务。
二、试驾与车型选择
1. 预约试驾
- 方式:通过小米汽车 APP、官网、电话(950816)或线下门店预约。
- 流程:填写驾驶证信息、选择时间地点,到店后由试驾顾问陪同体验,签署试驾协议。
2. 车型与配置
- 版本:小米 SU7 提供 2024 款(21.59 万 - 29.99 万元)和 2025 款 Ultra(52.99 万 - 81.49 万元),涵盖后驱、四驱及性能版。
- 配置:包括 Nappa 真皮座椅、智能驾驶功能(如高速领航、城市领航),2025 年 4 月下定可享终身免费使用权。
三、支付与合同签署
1. 支付方式
- 全款:支持小米支付、支付宝、云闪付或银行转账,尾款可分多次支付。
- 分期:与建行、招行等合作,提供低息贷款,首付比例 20% 起,最长 5 年免息。
2. 签署合同
- 线上:支付定金后,在 APP 内确认订单细节,签署电子合同。
- 线下:到交付中心或授权店,核对信息后签署纸质合同。
四、等待交付与提车
1. 交付周期
- 普通版:SU7 标准版交付周期约 29-32 周,Max 版 33-36 周,产能提升后缩短至 43 天交付 1 万辆。
- Ultra 版:2025 年 6 月起交付,纽北限量版需挑战完成后上市。
2. 提车流程
- 准备文件:身份证、驾驶证、购车合同,代提车需签署代提协议。
- 验车与支付:到指定交付中心验车,检查外观、内饰及功能,支付尾款(支持线上或线下分笔支付)。
- 提车:签署文件后领取车辆,交付顾问提供使用指导。
五、售后服务与增值服务
1. 保险
- 合作方:平安、阳光、人保、太平洋等,基础版保费约 5200 元,Max 版 6600 元。
- 自主选择:可通过其他渠道购买,但需符合新能源车险条款。
2. 充电桩安装
- 免费服务:购车时可选购充电桩,小米提供基础套餐(含 30 米电缆及安装),超出部分按市场价收费。
- 预约方式:在小米汽车 APP 或官网申请,工程师上门勘测并安装。
3. 售后政策
- 质保:整车 5 年 / 10 万公里,三电系统 8 年 / 16 万公里,易损件 1 年 / 2 万公里。
- 退换货:7 天无理由退货(未激活、未拆封),质量问题 15 天包换。
六、注意事项
- 促销活动:2025 年 4 月 30 日前下定 SU7 Ultra 可享价值 9 万元权益(碳纤维部件、智驾终身免费),SU7 全系赠送 Nappa 真皮座椅。
- 地区限制:部分配置或服务(如纽北限量版)仅在特定城市开放,需提前咨询。
- 交付延迟:产能紧张时可能延迟,可通过 APP 或客服查询进度。
七、联系客服
- 热线:950816(7x24 小时),咨询订单、试驾或售后问题。
- 门店:全国小米之家及授权店提供现场支持,莆田用户可关注城厢万达广场融合店开业信息。
通过以上步骤,用户可高效完成小米汽车的下单与提车流程,结合线上便捷性与线下体验,享受一站式购车服务。
