
一、线上预约与试驾
- 车型选择与预约
访问小米汽车官网或官方 App,浏览全系车型(如 SU7 标准版、Pro 版、Max 版及 Ultra 版),通过「预约试驾」功能提交信息,选择就近门店(如乌鲁木齐克拉玛依西街交付中心)。线上预约支持微信、官网或第三方平台(如太平洋汽车网),提交后 1-3 个工作日内会有工作人员联系确认试驾时间。
- 线下试驾体验
到店后,工作人员将协助试驾,重点体验智能驾驶(如 Xiaomi Pilot)、车家互联等功能。试驾前需携带驾驶证并签署试驾协议,试驾时长通常为 30 分钟至 1 小时。若对车辆性能有疑问,可要求试驾不同配置版本。
二、订单确认与定金支付
- 配置锁定与定金支付
选定车型后,通过小米汽车 App 或线下门店提交订单,支付定金。当前主流车型(如标准版、Pro 版、Max 版)定金为 5000 元,Ultra 版等高端车型可能需支付 20,000 元。定金支持微信、支付宝、小米支付等方式,支付后订单进入排产阶段。
- 订单锁定期与退订政策
支付定金后,7 日内可无理由退订,款项原路返回;锁单后(即确认配置)不可修改订单,定金不予退还。若需调整配置,需重新下单并支付新定金。
三、支付与金融方案
- 全款支付
尾款可通过小米汽车 App 在线支付(支持分多次组合付款,含信用卡),或到交付中心刷卡 / 扫码支付。若选择银行转账,需提前确认银行卡限额。
- 分期购车
小米汽车提供年化利率 4.58% 起的低息分期方案,首付比例最低 15%,期限最长 60 期。用户可在 App 内选择金融方案,提交资料后由合作机构(如平安银行、建设银行等)审核,审核通过后支付首付款并等待放款提车。
四、交付与手续办理
- 交付周期与提车安排
- 现车:少量 Ultra 版现车可直接提车,其他车型需等待生产。
- 定制订单:标准版交付周期约 46-49 周,Pro 版 45-48 周,Max 版 42-45 周,Ultra 版 18-21 周。
- 提车地点:新疆用户可前往乌鲁木齐克拉玛依西街交付中心提车,或等待官方安排跨城配送(具体需咨询客服)。
- 提车流程与材料准备
- 携带证件:身份证、驾驶证、定金支付凭证。
- 验车与手续:到店后需验车(外观、内饰、功能),签署购车合同,办理保险(可通过小米合作保险公司购买,如平安、人保等),并缴纳购置税、上牌费用。
- 临时牌照:小米协助办理异地临时牌照,方便用户将车开回所在地。
五、注意事项
- 地区政策:克拉玛依用户可享受当地新能源车置换补贴(如报废旧车购新车最高补贴 2 万元),需在购车时向门店提供相关证明。
- 售后服务:小米汽车提供首任车主终身质保(电池、电机),全国服务网点覆盖 75 个城市,新疆用户可前往乌鲁木齐交付中心进行售后维保。
- 保险选择:建议购买全险,第三方责任险保额可选 200 万或 300 万,保费约 5800-7000 元 / 年,支持电子保单。
六、新疆地区特殊提示
- 门店覆盖:克拉玛依本地暂无汽车销售门店,需前往乌鲁木齐克拉玛依西街交付中心(约 300 公里)试驾或提车。
- 交付周期:新疆地区订单交付周期可能因物流延长,建议提前与交付中心确认提车时间。
- 试驾预约:乌鲁木齐门店可提供试驾服务,建议提前 3-5 天预约,避免试驾车调配冲突。
通过以上步骤,用户可高效完成从选车到提车的全流程。若有疑问,可拨打小米汽车客服热线 400-182-6888 咨询,或通过 App 内「在线客服」实时沟通。
