小米汽车南京店

一、核心门店分布与功能定位

1. 秦淮区大明路交付中心

• 地址：秦淮区大明路 276 号
• 功能：南京首个小米汽车交付中心，承担车辆交付、售后维修、事故定损等核心职能。门店配备专业事故顾问团队（招聘信息显示需 4 年以上汽车售后经验），可处理碰撞维修、保险理赔等复杂业务。
• 服务特色：提供 “交车仪式定制化” 服务，支持用户自选交付场景（如星空顶篷、灯光秀），并赠送小米生态礼盒（含米家车载空气净化器、无线充电支架）。

2. 江宁区景枫中心城市展厅

• 地址：江宁区双龙大道 1698 号景枫中心 F1
• 功能：定位为品牌体验与销售前端，主打试驾体验与车型展示。展厅设置 “智驾模拟舱”，可通过 VR 设备体验小米 SU7 的高速 NOA、自动泊车等功能。
• 服务亮点：每周六举办 “极客实验室” 活动，用户可参与电池拆解讲解、智能座舱编程体验等技术类互动。

3. 建邺区小米总部园区体验店

• 地址：建邺区永初路小米华东总部
• 功能：依托小米华东研发中心，主打技术展示与用户共创。店内设置 “工程师面对面” 专区，用户可直接与 SU7 底盘调校、智能驾驶算法团队交流。
• 独家权益：总部园区员工购车享额外 5% 折扣，且可优先参与小米汽车新技术内测。

二、售后服务网络与特色

1. 授权服务中心

• 江宁上高路服务中心：提供基础保养、软件升级、零部件更换等服务，保养套餐价格为 4 年 1928 元（含 4 次基础保养），支持线上预约并享 30 分钟快速保养通道。
• 玄武大道服务中心：面积 4337 平方米，配备 10 台举升机及大梁校正仪，可处理深度维修，承诺事故车维修超时按 200 元 / 天赔付。

2. 增值服务

• 移动维保：覆盖南京主城及江宁、浦口等近郊，提供上门取送车、电池健康检测等服务，单次服务费 99 元（含基础检测）。
• 道路救援：免费提供 100 公里拖车、搭电、换胎服务，响应时间承诺市区 30 分钟内到达。

3. 质保政策

• 整车 6 年或 10 万公里质保，三电系统 8 年或 16 万公里质保，易损件（如雨刮片、轮胎）按《用户手册》规定执行。
• 电池提供 “终身电芯质保”，但需满足每年行驶里程不超过 3 万公里的条件。

三、近期活动与用户权益

1. 购车优惠

• 政府补贴：江苏省 2025 年置换补贴最高 1.5 万元（新能源车），需通过 “苏服办” APP 申请。
• 五一团购：5 月 1 日 - 3 日，南京 SU7 Ultra 纽北限量版享 5 万元现金优惠，前 50 名订车用户赠送价值 2 万元碳纤维套件。

2. 试驾福利

• 预约试驾即赠小米手环 8 NFC 版，试驾后发布体验视频至社交媒体可再获 2000 积分（可兑换米家扫地机器人）。
• 景枫中心展厅提供 “24 小时深度试驾” 服务，用户可申请将试驾车开回家体验。

四、用户反馈与注意事项

1. 典型问题

• 交付延迟：部分用户反映 2024 年 8 月订单仍未交付，小米官方解释因供应链调整，建议通过 APP “交付进度” 模块实时查询。
• 锁单争议：7 天犹豫期内若误操作锁单，需联系 400 客服提交书面申请，处理周期约 7 个工作日。

2. 服务建议

• 试驾时重点体验 “小米澎湃 OS” 与米家设备的联动功能，如语音控制家中空调、灯具等。
• 事故维修优先选择大明路交付中心，其与太平洋保险、平安保险等有直赔合作，可简化理赔流程。

五、未来布局展望