一、官方线上渠道
- 小米商城与小米之家 App
小米汽车官网（www.xiaomiev.com）和小米之家 App 是核心购车入口，支持车型查询、配置选择、在线预约试驾及定金支付。例如，用户可在官网选择 SU7 的不同版本（标准版 21.59 万元起、Ultra 版 52.99 万元起），填写个人信息后锁定订单，后续由工作人员联系签订合同并支付尾款。
优势：价格透明，支持线上线下联动，可实时查看订单状态。
- 天猫与京东旗舰店
小米汽车在天猫、京东开设官方旗舰店，提供 “线上下单 + 线下交付” 服务。例如，天猫旗舰店可预约试驾并领取 2000 元充电券，京东则推出 12 期免息分期（月供低至 4415 元），且支持充电桩次日达。
特色：电商平台常有限时优惠，如天猫小黑盒新品首发活动。
二、线下购车渠道
- 小米之家汽车体验店
截至 2025 年 4 月，全国已有超 100 家小米之家门店支持汽车销售，覆盖北京、上海、广州等一线城市及济南、贵阳等新进入城市。例如，北京华熙 LIVE、上海世纪汇等商圈的小米之家提供实车展示和试驾服务。
注意：并非所有小米之家都销售汽车，需通过官方渠道查询具体门店。
- 第三方经销商与交付中心
小米与恒信汽车、四川港宏等全国性经销商集团合作，在主流汽车商圈设立 “销服一体店”，提供销售与售后一站式服务。同时，自建的交付中心（如北京通州超级工厂店）负责车辆交付，支持异地提车但暂不提供上门送车服务。
数据：截至 2025 年 2 月，全国已开业 127 家服务网点，覆盖 80 城。
- 商超店与城市展厅
在核心商圈的 Mall（如南京景枫中心、杭州滨江银泰）设置科技生态融合店，用户可直接体验车辆并下单，订单由小米交付中心统一处理，避免经销商与商超店的价格博弈。
三、购车流程与金融服务
- 预订与交付
- 线上预订：通过小米商城或电商平台支付定金（通常为 5000 元），锁定车型及配置。
- 线下交付：车辆到店后，用户需到交付中心验车、支付尾款并办理上牌手续。部分城市支持 “交付中心 - 车管所” 一站式服务，如南京交付中心对面即设车管所。
时间：标准版 SU7 交付周期约 4-8 周，Ultra 版因产能限制可能延长至 12 周。
- 金融方案
小米汽车提供多种分期选项，合作银行包括建设银行、平安银行等，年化费率低至 2.5%。例如，首付 33%、贷款 36 期，月供约 3224 元（以 SU7 标准版为例）。用户可在小米汽车 App 内提交申请，审核通过后由金融机构放款。
四、售后服务与保修政策
- 质保范围
- 整车质保：3 年或 10 万公里（先到为准），覆盖电机、电池等核心部件。
- 电池质保：8 年或 16 万公里，保障电池性能衰减问题。
例外：事故、自然灾害等人为或不可抗力损坏不在保修范围内。
- 服务网络
小米汽车已建立 “服务中心 + 授权钣喷中心 + 移动服务车” 体系，提供维修、保养及道路救援服务。用户可通过 400 热线或 APP 专属服务群发起需求，部分城市（如上海）因网点不足可能出现维修排队现象。
五、注意事项
- 地区限制
目前小米汽车主要覆盖一二线城市，三四线城市门店仍在扩展中。用户需通过官网查询当地是否有交付中心或合作经销商。
- 价格与优惠
线上线下价格统一，但电商平台可能推出限时优惠（如京东的充电券、天猫的试驾礼包）。建议购车前对比各渠道活动。
- 验车与提车
提车时需检查车辆外观、配置及相关文件（如合格证、保修手册），确认无误后再签字提车。交付中心提供免费充电服务，用户可体验小米超充桩（600kW 液冷方案）。
六、总结
小米汽车的购买渠道以 “直营 + 代理” 为主，结合线上电商与线下体验店，覆盖主流城市并加速下沉。用户可根据需求选择线上便捷下单或线下深度体验，同时关注金融优惠和售后服务网络覆盖情况。未来随着二期工厂投产（2025 年 7 月），交付效率和门店数量将进一步提升。
