小米汽车厦门

一、销售与服务网络

1. 核心门店：
   
   • 小米汽车厦门长乐路 2S 销服中心（湖里区）：
     • 福建首家 2S 销服一体店，总面积 2339 平方米，配备 5 台展车、4 台试驾车及车辆选配墙，支持个性化配置展示。
     • 提供销售、售后、钣喷等全流程服务，依托建发汽车集团的资源，配备专属客户管家和 7×24 小时现场服务团队。
     
     
   • SM 城市广场城市展厅（思明区）：
     • 位于核心商圈，提供静态展示与试驾预约服务，适合日常体验。
     
     
   • 翔安交付中心（翔安区）：
     • 负责车辆交付及部分售后支持，地址为民安大道 2815-5 号。
     
     
   
   
2. 服务特色：
   
   • 共创空间：长乐路店开辟粉丝互动区域，支持用户参与产品共创，增强品牌粘性。
   • 技术支持：售后团队由建发汽车资深技师组成，可处理复杂维修，并依托集团资源快速响应。
   
   

二、购车政策与优惠

1. 政府补贴：
   
   • 置换补贴：2025 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，购买 20 万元以上新能源车可享 15000 元补贴（燃油车 13000 元），需满足旧车转让与新车购买为同一消费者。
   • 购车补贴：2025 年 1 月 1 日至 3 月 31 日，购车发票金额 30 万元以上可获 4000 元补贴，与置换补贴叠加后最高优惠达 19000 元。
   • 平台补贴：部分车型（如 SU7 Ultra）可叠加平台补贴 168 元，总优惠可达 3168 元。
   
   
2. 厂商活动：
   
   • 2024 年 3 月上市初期，小米 SU7 曾推出 “7 天无理由退定” 政策，但锁单后定金不退，需谨慎操作。
   
   

三、市场表现与用户反馈

1. 销量数据：
   
   • 2025 年 2 月，小米汽车在厦门的销量未进入全国前十，但整体市场表现稳健，杭州、深圳等城市领跑。
   • 厦门作为新能源试点城市，新能源渗透率高，为小米汽车提供了良好的市场环境。
   
   
2. 用户反馈：
   
   • 正面评价：
     • 小米 SU7 的性能（如双电机版 0-100km/h 加速 2.78 秒）和续航（Max 版 810 公里）受认可。
     • 门店服务专业，建发汽车的豪华品牌运营经验提升了用户体验。
     
     
   • 投诉问题：
     • 定金退还纠纷：部分用户因误操作锁单导致定金无法退还，小米后续优化了 App 提醒流程。
     • 车辆质量问题：个别案例涉及摄像头故障、空气悬架异常，但未形成大规模投诉。
     
     
   
   

四、充电与补能网络

1. 合作充电网络：
   
   • 小米汽车已接入蔚来、小鹏、理想的充电网络，厦门用户可通过小米汽车 App 使用 1.4 万个蔚来充电桩、9000 个小鹏充电桩及 6000 个理想充电桩，支持扫码充电与即插即充。
   • 自建充电网络尚在建设中，短期内主要依赖第三方合作。
   
   
2. 本地充电布局：
   
   • 厦门建发岛内汽车园（长乐路店所在地）配套建发钣喷中心，可提供充电与维修一体化服务。
   
   

五、未来规划与建议

1. 门店扩展：
   
   • 2024 年 6 月至 7 月，小米汽车在厦门新增门店，但 2025 年暂无新增网点计划，现有门店已覆盖主要区域。
   
   
2. 用户建议：
   
   • 购车前：通过小米汽车 App 或门店预约试驾，充分体验车辆性能；确认补贴政策细节，避免因锁单影响退定。
   • 购车后：关注小米汽车与建发汽车的会员活动，享受异业合作福利（如充电优惠、保养折扣）。
   • 充电策略：优先使用合作品牌充电桩，或通过 App 查询实时充电状态，提升补能效率。
   
   

六、总结