小米汽车实体店

一、广州实体店全解析

1. 门店类型与核心职能

• 交付中心：
  • 黄埔区科学城交付中心（广州科学城店）：承担车辆交付、销售及售后维修，提供一站式服务。
  • 番禺区番禺大道北销售服务中心：位于汽车商圈，提供试驾、购车及售后支持。
  
  
• 体验店：
  • 越秀区星寰国际汽车旗舰店：位于核心商圈，展示全系列车型及科技生态产品，支持试驾预约。
  • 荔湾区荔湾领展汽车体验店：融合小米之家与汽车展示，适合日常体验。
  
  
• 销售服务中心：
  • 白云区白云大道北销售服务中心：提供销售、售后维修及保养服务，配备专业技术团队。
  • 番禺区番禺大道北销售服务中心：位于汽车城，支持试驾和购车咨询。
  
  

2. 营业时间与地址

3. 服务亮点

• 试驾体验：所有门店均提供小米 SU7 试驾服务，旗舰店内可体验全配置车型（如创始版、Max 版）。
• 售后网络：广州设有多家授权服务中心，支持电池维修、道路救援及免费保养（需购买无忧服务包）。
• 科技展示：旗舰店（如星寰店）设有底盘架构、电机等技术展区，适合深度了解产品。

二、全国门店布局与服务网络

1. 渠道模式

• “1+N” 体系：
  • “1”：自建交付中心（如北京超级工厂店），承担交付、销售及售后。
  • “N”：代理销售店（如小米之家融合店）和科技生态店，覆盖核心商圈。
  
  
• 区域分布：
  • 北方以北京为核心（8 家门店），南方集中在广东（13 家）、江苏（9 家）、浙江（9 家）等地。
  • 2025 年 1 月新增深圳卓悦中心、苏州大悦城等 16 家门店，进一步下沉至呼和浩特、洛阳等城市。
  
  

2. 特色门店推荐

• 北京超级工厂店：
  • 提供专属试驾赛道（含 U 型弯、大直道），可体验 800V 快充技术。
  • 内设科技展厅，展示小米汽车发展历程及核心技术。
  
  
• 上海静安区大悦城体验店：
  • 营业时间至 22:00，适合夜间体验，支持线上预约。
  
  

三、如何高效使用实体店

1. 门店查询与预约

• 官方渠道：
  • 小米汽车 APP：首页 “门店查询” 可筛选类型（如交付中心、体验店），并导航至最近门店。
  • 官网：小米汽车官网 提供实时门店列表及服务详情。
  
  
• 第三方平台：
  • 百度地图、高德地图搜索 “小米汽车”，标注门店类型（如 “体验店”“交付中心”）。
  • 太平洋汽车网等平台可预约试驾并领取现金补贴（50-200 元）。
  
  

2. 试驾与购车流程

• 试驾预约：
  • 方式：APP 提交申请、拨打客服热线（400-805-2900）或线下门店登记。
  • 注意：需携带驾驶证，部分门店要求提前 1 天预约。
  
  
• 购车政策：
  • 统一通过小米汽车 APP 下单，支持金融分期及选装配置（如 25 扬声器音响、车载冰箱）。
  • 创始版用户可享免费升级碳纤维后视镜、Nappa 真皮座椅等权益。
  
  

3. 售后服务

• 基础保障：
  • 整车质保 5 年 / 10 万公里，关键零部件 8 年 / 16 万公里。
  • 7×24 小时道路救援，免费上门补胎（指定城市）。
  
  
• 无忧服务包：
  • 包含免费保养、喷漆、取送车等权益，需搭配官方合作保险购买。
  
  

四、常见问题解答

1. 门店是否支持现车购买？
   部分销售服务中心（如北京博瑞汽车园店）有现车，建议提前电话确认。
   
2. 体验店与交付中心的区别？
   
   • 体验店：适合看车、试驾，位于商圈。
   • 交付中心：支持提车、维修，多位于汽车城。
   
   
3. 如何联系售后？
   
   • 拨打 400-805-2900，或通过 APP “服务管家” 实时咨询。
   
   
4. 北方门店较少怎么办？
   小米计划 2025 年进一步扩张，北方用户可关注官网新增门店公告。
   

五、总结