
一、4S 店分布与服务
- 全国网络覆盖
小米汽车在全国 30 个省份设立了 4S 店,包括广东、江苏、浙江、北京、上海等核心市场。例如,广东省内有 13 家 4S 店,覆盖深圳、广州、佛山、东莞等地,提供试驾、销售、交付及售后一体化服务。部分城市的 4S 店还提供限时促销,如深圳罗湖区深业车城销售服务中心的 SU7 系列车型可享政府补贴和置换优惠。
- 韶关地区服务
韶关目前尚未设立小米汽车 4S 店,但附近城市如广州、佛山、东莞均有服务网点。例如,广州白云区白云大道北销售服务中心提供试驾和交付服务,佛山南海区海八路交付中心支持车辆维修保养。此外,韶关武江区工业西路的小米之家专区店(服务电话:17827752018)可提供基础咨询服务,用户也可通过小米汽车 APP 预约上门试驾或远程诊断。
二、售后服务体系
- 质保政策
- 整车质保:5 年或 10 万公里(以先到者为准)。
- 关键零部件:动力电池及管理系统、驱动电机及其控制器质保 8 年或 16 万公里。
- 电池更换:购车后 2 年内或 5 万公里内,若电池容量衰减超 15%,可免费更换;5 年内或 10 万公里内衰减超 25%,8 年内或 16 万公里内衰减超 30%,同样享受免费更换。
- 维修与救援
- 全国服务网络:已在 29 个城市设立服务中心,提供轮胎修补、喷漆、电池维修等服务。用户可通过小米汽车 APP 预约上门取送车,或使用线下服务车进行简易维修。
- 道路救援:7×24 小时免费提供事故救援、拖车、脱困等服务,覆盖全国主要道路。
- 线上服务
- 远程诊断:通过 400 服务热线(4001826888)或 APP 专属服务群,技术团队可远程定位故障并指导解决。
- 透明化服务:维修过程、价格及配件信息实时推送至 APP,确保用户全程可追溯。
三、购车流程与金融服务
- 线上预订
用户可通过小米汽车官网或 APP 选择车型、配置并支付定金(通常为 2000-5000 元),锁定订单后等待交付通知。部分车型如 SU7 Ultra 需通过抢购方式获取首销权益。
- 线下提车
车辆生产完成后,用户需前往指定交付中心(如广州黄埔区科学城交付中心)办理手续,或选择上门交付服务。提车时需携带身份证、驾驶证及支付凭证,并完成保险购买和车辆登记。
- 金融方案
- 分期购车:支持首付低至 15%,最长 5 年免息,合作金融机构包括平安银行、建设银行等。例如,SU7 Ultra 可享年化利率 4.58% 的低月供方案。
- 以旧换新:广东省内用户报废旧车并购买新能源车可获 2 万元补贴,置换更新最高可享 1.5 万元补贴。
四、热门车型与价格
- SU7 系列
- SU7 2024 款:起售价 21.59 万元,CLTC 续航 700 公里,支持高阶智驾功能。
- SU7 Ultra:2025 款起售价 52.99 万元,搭载三电机系统,零百加速 1.98 秒,最高时速 350 公里,标配碳纤维组件和赛道级散热系统。
- YU7(SUV 车型)
预计 2025 年上市,起售价 21 万 - 24.59 万元,提供单电机和双电机版本,续航里程覆盖 500-700 公里,支持激光雷达选装。
五、用户建议
- 韶关用户:若需试驾或提车,可前往广州、佛山等邻近城市的 4S 店,或通过 APP 预约上门服务。
- 关注优惠:定期查看小米汽车官网或 APP,参与限时促销(如政府补贴、置换优惠),部分车型可享最高 1.5 万元补贴。
- 售后服务:优先选择官方合作保险公司购买车损险和三者险,以享受电池维修无忧、免费事故救援等权益。
如需进一步了解具体门店信息或预约服务,可访问小米汽车官网(www.xiaomiev.com)或拨打 400 服务热线。
