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欢乐谷肉泥事件,深圳“欢乐谷”为何会成为游人的“恶梦”?游客:来一次难以忘记

admin admin 发表于2024-03-20 21:41:10 浏览22 评论5

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上海欢乐谷出过意外吗

是的,上海欢乐谷确实发生过一些意外事件。这些意外事件主要是游客在参与游乐设施时发生的,但大多数情况下,这些意外并不严重,并且园方已经采取了相应的措施来防止类似的事情再次发生。
近年来,上海欢乐谷已经采取了一系列的安全措施,以确保游客的游玩体验更加安全。例如,增加了更多的安全警示标识,加强了游乐设施的维护和检修,并增加了更多的安全人员,以确保游客遵守游乐设施的规定。
尽管采取了这些措施,但游客们仍然需要注意自己的安全,遵守游乐设施的规定,确保自己的游玩体验更加愉快和安全。如果不遵守相关规定,可能会增加发生意外的风险。
总的来说,虽然上海欢乐谷发生过一些意外,但是大多数情况下这些意外并不严重,而且园方已经采取了相应的措施来预防类似的事情再次发生。游客们在游玩时,只要遵守相关规定,就可以享受到一个愉快和安全的体验。

上海欢乐谷,女游客劝别插队反被男子暴打,怎么回事啊?


5月22日,一名红衣女子在上海欢乐谷游玩时,看到有人插队,她良言劝对方不要插队,没想到遭到对方暴打。
5月22日,红衣女子张女士和朋友准备玩“大摆锤”,排队途中,有三个人过来,要求排到她和同伴之间,想插队。张女士认为若是同意了他们插队,就是对后面其他排队人的不公平,于是婉言拒绝了。
但却惹恼了对方,双方发生了口角,插队的一名女子将张女士的手机打掉,并且挠破张女士的脸,插队的男子暴打张女士的背部,同时张女士的同伴也被插队的人摁在栏杆上暴打。
张女士的鼻子和眼睛都肿了,有游客试图拉开,现场一片混乱,张女士身体多处受伤。
张女士希望欢乐谷处理此事,但是工作人员的言语模棱两可,仅仅建议她报警。张女士本想息事宁人,但是看到同伴的头部一直头痛,于是感觉事件或许没有这么简单,于是连忙报警,此事正在处理中。
大众素质一直是一个老生常谈的话题,张女士对想插队的人良言相劝,对方不仅不明事理表示理解,反而对张女士大打出手,这样的素质,实在令人唾弃。
同时,欢乐谷对此事的处理,太冷漠了,不仅没有及时出手,而且事后马上撇清责任,对游客过于麻木,这样的态度,确实令人寒心。
插队不仅不文明,而且还恶意打人,对于这样的恶行,张女士选择报警是正确的,千万不要息事宁人,这样的人让他们抓紧接受法律的处罚才是真正的帮助他们。
这都到了2020年了,没想到如此的不文明行为依然存在,插队本身就不文明,而且还暴力打人,对张女士的不幸遭遇我们表示同情,也希望此事抓紧处理,让施暴者得到应有的惩罚。

上海欢乐谷,游客密麻麻。高空大摆锤,都想耍一下。
一男携一女,公然把队插,翻越栏杆过,真的不像话。
女游客生气,指责就开涮,男的瞪眼看,女的挥手打。
手机打地上,女游客气发,双方争吵起,升级到扯拉。
男女两个歹,凶狠似恶霸,挥拳如雨点,女游客打傻。
管理人员至,架都不劝下,匆匆就走了,半天没应答。
最后来警察,男子人被抓,具体如何断,警方还在查。
良序不遵守,自从为是大,知错也不改,反倒把人打,如此男与女,确实有点渣。目中无王法,报应就到达。
园区也有过,预案不实扎,人员是配相,保安是白话。今后得改正,才能把财发。安全都没有,鬼都不来耍。
众所周知,当下 社会 资源有限,“排队”的出现就是为让有限的资源获得更为公平与高效的分配和利用,排队可以有效地杜绝公共场所的杂乱拥挤,令繁杂的人事物变得井然有序。排队看似是一个简单的个人行为,实则是一个人的个人修养和整个 社会 文明程度的一个很重要的表现。尽管当下个人素质和 社会 文明得到不断提升,但仍不乏不愿排队,喜欢投机取巧的人。5月22日,一段女子上海欢乐谷游玩时,因劝阻插队者翻栏杆插队,遭男子抓着头打脑袋的视频热传网络。在现场爆料视频中,女子遭到插队者中一男子暴力殴打、扭胳膊。
当事女子称插队者表示自己朋友在队伍前方,他们翻过两道栏杆欲插队到朋友处,被自己斥责,面对自己呵斥,插队女子不满,双方发生争执,插队女子直接上手打了自己,还将自己同行朋友摁倒在栏杆上持续击打。当事女子称双方发生争执期间有工作人员现身,短暂停留劝阻后又离开。
随后,插队打人者欲离开,当事红衣女子上前拽住打人女子,试图阻拦打人者离开时,打人女子同行男子,口罩已脱落至下巴的男子上前拽住当事女子,并使劲连续猛烈拍击其后背两下。期间,围观人群中传出此起彼伏地声音“男人别打女人!”“怎么打女人啊?”,但充耳不闻的男子接着又开始面带狠色扭起红衣女子的胳膊,打人男子的行为遭到一旁一围观男子的不满,走上前一把拽住打人男子的衣服斥责道“没完了,是吧?”
混乱中,一旁有围观女士上前隔开双方,试图解围道“都松手,都松手”,但并未奏效,红衣女子使劲拽住插队女子的衣服不愿撒手,气愤要求其道歉。据悉,最终,插队打人者挣脱离开。
对于该事件,当事人事后在社交媒体发声,称是插队女子先动手打人:这个女子直接翻过栏杆上手打人,我从头到尾都没有言语上的辱骂也没有对其进行还击。
当事女子称自己和朋友一行三人,都是女孩,两人被打。她称自己脸被划破,两手都被指甲划伤,朋友是眼睛受伤,手也被抓伤。
事后,女子向园区投诉,园区表示会跟进此事。当事女子称已做完笔录,目前警方正在处置中。
5月22日,一名红衣女子在上海欢乐谷游玩时,看到有人插队,她良言劝对方不要插队,没想到对方态度极为恶劣,挥拳相向,女子被对方抓着头打脑袋。
事件回顾:
5月22日,红衣女子张女士和朋友准备玩“大摆锤”,排队途中,有三个人过来,要求排到她和同伴之间,想插队。张女士认为若是同意了他们插队,就是对后面其他排队人的不公平,于是婉言拒绝了。但却惹恼了对方,双方发生了口角,插队的一名女子将张女士的手机打掉,并且挠破张女士的脸,插队的男子暴打张女士的背部,同时张女士的同伴也被插队的人摁在栏杆上暴打。张女士的鼻子和眼睛都肿了,有游客试图拉开,现场一片混乱,张女士身体多处受伤。
事件进展:
张女士希望欢乐谷处理此事,但是工作人员的言语模棱两可,仅仅建议她报警。张女士本想息事宁人,但是看到同伴的头部一直头痛,于是感觉事件或许没有这么简单,连忙报警。接报后,松江警方连夜开展调查,并于5月25日凌晨1时许,在浙江将嫌疑男子廖某抓获。到案后,廖某对殴打张某的违法事实供认不讳。目前,廖某因殴打他人已被依法处以行政拘留。
别漠视不容忍:
插队不仅不文明,而且还恶意打人,对于这样的恶行,张女士选择报警是正确的,千万不要息事宁人,这样的人让他们抓紧接受法律的处罚才是真正的帮助他们。

欢乐谷事故女孩断头怎么回事

假的。当时日本有一对情侣在坐跳楼机的时候,女方的头发因为夹在了跳楼机里面,然后悲剧就发生了,后来国内有些网友就开始恶意造谣,张冠李戴,将日本发生的跳楼机悲剧事件说成是发生在广州长隆游乐园里的,实际上这件事已经辟谣,并不是真的。虽然如今的游乐园的设施都很安全了,发生事故的几率非常的小,但是过往的种种游乐园事故,依然是触目惊心,比如发生在1995年的韩国过山车离奇死亡事件,当时好像是因为一把扇子卡在了过山车的轨道上,然后导致了过山车车轮失控,飞出了路轨,上面的游客全都意外死亡。

北京欢乐谷突发惊险一幕,当时到底发生了什么?

主要是因为孩子在游玩的时候有一些原因导致孩子倒挂,相关的工作人员及时的把孩子给救了下来,我认为这个欢乐谷也是要承担相应的责任。
海洋馆的飞鲨战队发生了故障,导致很多儿童被挂在高空一分钟,特别吓人。
在北京欢乐谷设施出现了故障,在运行中设备突然停止不动了,导致很多儿童被倒挂在高空中一分钟之久。
设施故障多名儿童被倒挂高空约1分钟。事件发生后经查是因为编码器误报警,以后一定要加强安全管理,让游客人玩得安心。
北京欢乐谷一个游乐项目突然停止运作,上面有几名7-10岁的小孩,一直倒栽停挂一分多钟,紧急修理后又开始运作。这种娱乐设施一定要定期检查,预防发生问题。
北京欢乐谷突发惊险一幕这件事情在网上引发了网友们的热议,我们都知道4月的花儿都开了,有非常多的人喜欢去游乐场,带着自己的小宝宝去玩了一下,这一次也是发生在北京欢乐谷海洋馆内一高空游乐设备故障,并没有造成什么人员伤亡,但是从现场传过来的视频中,我们也可以看出场面可以说是十分的惊险了,稍有不慎就有可能有生命危险了,我们也希望每个人在游乐场游玩的时候能够保证好自己的安全。
一、远离高空设备
同时我们需要注意的是那些高空的设备一定要尽量的少玩,因为我们都知道很多的机械一旦出了问题,那也会造成非常大的损失的,希望每个人都记住这一点,同时我们需要注意的是如果在游乐场游玩的时候一定要看好自己的孩子,因为我们都知道假期的时候去游乐场玩的人是非常多的,如果看不好自己的孩子走丢了的话,那就麻烦了,希望每个人都知道这一点。
二、游乐场工作人员的疏忽
希望有越来越多的人能够关注这种事情,因为这种事情的发生完全是可以避免的,发生此类事故完全是游乐场工作人员的疏忽我们都知道,像这种高空设备一定要定时检查才行,这一次事件发生之后,游乐场的员工也是紧急维修设备悬停大约一分钟之后恢复了正常,也是非常的庆幸的。
三、保护好自己
我们也希望每个人在出行的时候都能够保证好自己的安全,因为我们都知道人的生命只有一次,如果不能保证好自己的生命安全的话,那么也将会面临更大的损失的,希望每个人都能够记住这件事,在生活中如果看到危险的地方,也一定要及时的呼吁他人不去玩耍才行。

北京欢乐谷交50元可插队,这种做法合规吗?

不合规。插队本就是一种不文明行为,不能纵容这种做法,会误导大众观念的。
肯定不合规,这是违规收费了,本来大家都是来玩,就要遵守规则,乱收费人也会没心情玩。
我认为这种做法是非常的不合规的。公共场所是大家的,排队不仅仅能够体现一个人的素质,更是表现一种在社会中的平等公正。如果,交钱就能够插队的话那这个世界还哪来公平公正可言?在这个金钱至上的社会,排个队难道也要,用钱来解决吗?
不合理,排队本来就是最公平的,这种收费可插队的行为是不良的社会气息,应该给予整治。
不合规,如果很多人都想交50元就过的话,都想过,那么交50元的也会排起长队
合不合规不太好说,根据欢乐谷的工作人员称,这种做法在全世界很多国家都存在,意思是这种事早有先例,他们并不是第一个吃螃蟹的人。
分析所以这个事件它并不好定义是否合规?毕竟别家游乐场都这么做,凭什么就北京的欢乐谷必须要禁止。大家觉得是不是这样呢?
事件梳理游乐场所是人们平时放松的好地方,我们大家平时在节假日的时候都会带小孩,或者和朋友,也或者和家人一起去这些娱乐场所游玩,以达到放松的目的。
因为娱乐场所深受男女老幼喜爱的关系,所以一到节假日人数就非常多,如果在这个时间段我们去玩的话,看着长长的排行的队伍,体验感无疑会变差。所以在这些游乐场所内就会存在的一些黄牛来解决人们的需求,他们会提前购买好票,或者帮人排队,以此来赚取差价。我们也普遍接受这样的行为。
但是,黄牛赚这个钱或许没事,但是如果游乐场来赚这个钱就可能引发争议,北京欢乐谷就因为开启快速通道,这种类似黄牛的做法来赚取差价的行为令众多游客不满,根据网络上的说法。北京欢乐谷推出一项快速通道的服务,50元一次,游客购买后就可优先进入游乐场所游玩,这就是所谓的官方黄牛,官方的插队费用。
对于此事件,网上的看法也是褒贬不一,有些人认为这样可以节省个人的时间成本是可以支持的。但是有些人却认为官方这样的做法和黄牛党有什么区别,无疑是应该遭受到抵制的。
从个人角度来看该事件从我个人的角度来看,这样的行为其实也算是可以接受的,毕竟每个人对于时间的观念都不一样。有些人认为自己的时间很值钱,他们是愿意花这个钱的,有些人拥有大把的时间,就不会愿意花额外的钱去购买这种服务。

深圳“欢乐谷”为何会成为游人的“恶梦”?游客:来一次难以忘记

但是出门在外,难免会发生一些意外的事情,例如在景区里游客间发生摩擦、店家欺客等现象经常可见,特别是“天价海胆”、“百元大虾”等等事件的发生,除了让游客不愉快之外,也让城市形象抹了黑!
我们都知道深圳是个环境很好的城市,除了经济发展快速之外,这里还有很多 旅游 名胜,是全国同胞都喜欢的 旅游 胜地,例如大小梅沙、梧桐山、东湖公园等等都可以说是深圳这座城市的 旅游 名片,因此每年都吸引了无数观光客的到来!
这就让我给大家介绍深圳的一处著名景点吧,它可以说是深圳最受欢迎的景点之一,但是去游玩过的朋友却都说简直是“恶梦”,让人“难以忘记”,到底是为什么呢?

其实说的这处让游客“难以忘记”的深圳景点,就是位于南山区的——欢乐谷!
深圳欢乐谷位于南山区侨城西街,该园区很大,占地面积约为35万平方米,这么大规模的乐园在国内都少见!
深圳欢乐谷是一座融参与性、观赏性、 娱乐 性于一体的中国现代主题乐园,是深圳最早开设的设备最齐全的机动 游戏 主题乐园之一, 这里适合不同年龄的朋友,尤其是喜欢刺激的人士,是深圳以刺激为主题的“乐园代表”!
深圳欢乐谷园区共分为西班牙广场、魔幻城堡、冒险山、金矿镇、香格里拉、玛雅水公园等等数大主题区,而游乐项目更是超过100个!
其中最著名的当数有“刺激极限”之称的 完美风暴 ,及荣获“园区最受欢迎项目”的 激流勇进 ;
除此之外,位于玛雅水公园区域内的 万神滑板、玛雅水寨 也是很受欢迎的游玩项目!
以我英格杰克去过数次欢乐谷的游玩经验来说,最有意思、最值得一玩的是“完美风暴”与“激流勇进”!



完美风暴它是中国第一座360度超级“天旋地转”项目,该项目的特点就是:极速及旋转, 非常适合喜欢“360度旋转”的朋友 ,该项目的刺激程度可以说达到五星级,刺激程度只有你亲身玩了才能体会!
而“激流勇进”则被称为是园区最受欢迎的项目,该项目最刺激的地方是,从26米高处飞驰而下, 游客瞬间被卷入海湾的风暴漩涡中,过程非常惊险刺激 ,是非常适合喜欢水上项目的朋友,因为从高处落水后还可在水中游玩一会,消除刚刚玩项目时遗留的恐惧!

深圳欢乐谷除了拥有刺激的机动游玩项目之外,也不乏温情动感的项目!
例如金矿镇区域内的“矿山车”,就是小朋友们的最爱,因为该过山车是深圳目前最好玩的穿越“矿山”的过山车,一家大小坐在该车上,随着弯弯曲曲的轨道在矿山丛林中穿梭,时而刺激、时而惊险,但更多的是有趣,因为丛林周边会时不时喷出雾水,又或者有动物跳跃过来,让游客仿佛真实地置身于大矿山中一般,非常好玩!

另外魔幻城堡区域内的梦幻岛、浪花跳跳、老树精、冰雪世界项目也是小朋友们不得不去游玩的地方,总之来到这里,不但可以让小朋友尽兴,大人们也很尽兴,因为这里面的家庭互动 游戏 实在是太好玩了,当中的乐趣只有游人亲身来体验才能感受的到!
像深圳欢乐谷这样具备惊险、刺激、温情于一体的大型游乐园,纵观全国都十分少见,因此这里真的适合一家大小来玩,可以说是暑假的 旅游 胜地!
那为什么又说这处欢乐谷是游客的“恶梦”呢?


其实是因为深圳欢乐谷真是太受大家欢迎了,作为深圳早期的一座大型刺激游乐园,又位于深圳的繁华闹市中心,因此来到的游客朋友真是非常之多,甚至在门口处便排起了长龙,有时候队伍更是超过了上百米!
而更让人无语的是还有人不遵守规则,插队的现象时有发生,加上现在天气又炎热,所以难免会让游人有点烦躁,甚至发生冲突事件!

深圳欢乐谷这里的项目是非常让人喜欢的,但就是人太多了,非常无奈。所以让人来过一次之后便“难以忘记”,觉得真的是“恶梦”!

朋友们,你们来过深圳欢乐谷么?你们都去过哪些奇怪的景点呢?欢迎在留言区给我留言!


关注英格杰克,一分钟玩尽看遍各处美景!

近几年来国内旅游景区安全事故实例

强行超车导致西藏发生30人伤亡的重大旅游安全事故
  吕安
  案例背景:2007年7月13日中午,在西藏318国道曲水段桃花村境内发生了一起重大旅游交通事故。一辆西藏博达旅游客运公司的金龙牌37座旅游大巴(内乘游客28人、司机1人、导游1人)在前往日喀则的途中,行驶至拉萨市曲水县境内,因司机强行超车,导致车辆坠入离路面80米的雅鲁藏布江,事故造成包括司机、导游在内的15人死亡,两人失踪,13人受伤。经拉萨市公安局交警支队鉴定,此次事故系江苏籍驾驶员范晓东超速行驶、在超车过程中临危采取措施不当所造成的,驾驶员负全部责任。此次事故是自1980年西藏对外开放旅游以来,发生的第一起重大旅游道路交通事故。
  发生事故的旅游团是一个“拉萨-日喀则2日游”散客拼团,游客分别来自四川、河北、陕西、广东、内蒙古、江苏、河南等地,由西藏青年旅行社、西藏中国旅行社、西藏高原散客接待中心及西藏天友交通国际旅行社等四家旅行社的门市部分别收客,交给西藏赛康旅行社接待,由其负责安排旅游团的2天行程。
  事故发生后,西藏自治区旅游局迅速启动应急预案,成立了“7.13事故善后处理领导小组”,积极协调相关部门,妥善处理遇难者家属的接待、重伤员的就地治疗和后期转院、轻伤员治疗后返回原籍、遇难者保险金的赔偿和支付等善后事宜。经过多次协商,涉及事故的旅行社与遇难者家属达成赔付协议,每位遇难者家属获赔25万元。轻伤员在拉萨治疗期间的费用和重伤员转往内地治疗的交通费和医疗费及遇难者赔偿金由西藏人保财险支付。2007年8月20日,伤员全部陆续出院、转院回内地,遇难者家属领取赔偿后全部返回内地,事故善后处理圆满结束。(此案例由西藏自治区旅游局提供)
  专家点评: 郑向敏, 男, 1954年3月生,福建永春人。博士、教授、博士生导师。 现任华侨大学旅游学院院长、旅游科学研究所所长,旅游管理专业博士点导师组组长,中国旅游安全管理专家。主要从事旅游管理、旅游安全、饭店管理、区域旅游经济等方面的教学与科研工作。主持完成国家级旅游安全保障体系、奥运旅游安全研究项目3项,其他各类课题近50项。在国内外学术刊物发表论文220余篇(约150万字)。
  旅游交通事故一直是我国旅游安全事故的主要类型,每年都造成较大的人身伤亡和财产损失,影响较为巨大。大部分旅游交通事故的直接原因通常是司机临场处置不当或危险的驾驶行为,但往往也与其背后隐藏的市场问题和管理问题有直接的关联,西藏7.13重大旅游交通事故即是一例。主要表现在:
  一是低价团必然导致高风险。发生事故的旅行团是由4家旅行社的12个门市部收散客拼团而成,该团收费为每人180元(含两天用车、一晚房费、三顿餐费、导游费、日喀则扎什伦布寺门票),而实际此旅游线路的最低成本约为每人300元。低团费、零团费、负团费的存在必然导致接待旅行社通过降低服务质量、安排低档次接待设施、雇佣非专业司机、强制游客购物、不购买保险等方式来赚取利润,因而低价团必然导致旅游者个人安全风险的增加。
  二是市场的爆发性增长带来大量安全隐患。青藏铁路通车引发了全国性的西藏旅游热潮,西藏地区的旅游基础设施和接待人员超负荷运行,内地进藏经营旅游业务的人员迅速增加。据了解,目前拉萨1400余台旅游客车中,60%是内地人员挂靠公司私人经营,70%的旅行社门市部是内地人员挂靠承包,50%国内导游员来自内地,内地的一些非法经营方式和手段在西藏迅速蔓延。涉及此次事故的四家旅行社,都是由非法挂靠承包的门市部收的散客拼团而成,死亡的司机和导游都是去年上半年进藏的内地人,司机没有达到在西藏驾车5年以上才可经营旅游客运的规定,导游也没有办理正式的手续。这种市场爆发性增长、西藏地区旅游基础设施和人员服务条件不足、内地进藏经营旅游业市场监管失控、散客管理混乱无序状况必然带来大量的安全隐患。
  三是相关部门监管不严,监管责任没有落实。众多旅游交通事故的发生与所在地交管部门的监管不力、措施不实、监管责任没有落实有直接关联。2007年以前,西藏的交管部门对司机超时超速驾驶甚至酒后驾车没有严格的监管,因司机超速行驶、疲劳驾车、弯道不减速等违规行为而导致的旅游交通事故屡屡发生。此次事故发生之前的半年内,西藏地区已发生了4起旅游交通事故,共造成1人死亡、 28人受伤。
  四是旅游者安全防范意识不强。相对而言,西藏旅游具有较大风险性,对此,业内外都有共识。但是,旅游者普遍存在安全防范意识不强、追求低价产品、忽视旅游保险等问题。此次事故只有旅行社购买责任保险,28个游客无一人购买旅游意外险,使伤亡游客无法得到充分的赔偿,给事故的善后处理带来很大困难。
  五是部分旅游线路道路艰险、行车条件恶劣。我国西部许多热点旅游线路的旅游交通条件还有待改善,大量风景秀丽的地方往往道路崎岖、悬崖峭壁、行车条件较为艰难。经验不足或疲劳驾驶的司机一旦碰上危险的随机事件,容易引发旅游交通事故。如2004年10月10日在四川省平武县古城镇发生一辆旅游车坠入涪江事故、2006年4月30日在云南迪庆藏族自治州香格里拉县发生一辆旅游车与一辆轿车相撞后翻入路边100多米落差的谷底事故,都是由此造成的。
  此次事故的损失是十分惨重的、教训也是非常深刻的,需要进行认真总结和反思。为避免此类事故再次发生,建议加强以下几方面的工作:
  一是加强对旅游产品要素的安全评估。旅行社是组织旅游产品的龙头,要对所采购的食、住、行、游、购、娱六要素产品进行安全评估,并将评估资料备案上报,严禁采购不合格、没有资质、明显存在安全隐患的要素产品。
  二是加强对旅游者的安全教育。以零团费、负团费的危害为主题对旅游者进行全国性的大规模案例教育,使旅游者认识到零团费、负团费将给自身造成的风险与伤害,扫除零团费、负团费存在的土壤。
  三是加大旅游保险投保力度。以宣传贯彻《旅行社条例》为契机,进一步推动旅行社责任险的统保工作力度,积极引导游客购买旅游意外保险,增强旅游安全的保险保障能力。
  四是在旅游旺季进行旅游交通事故的专项治理。在我国,旅游运营车辆管理不规范、司机疲劳驾驶、不规范操作、危险路段等是造成旅游交通事故的主要原因。要排除以上安全隐患,应该向欧洲学习,对旅游车、旅游司机的准入资质进行严格的规范和监管,同时对旅游司机的单次行车时长、特定旅游线路的行车资质等进行限定,并积极鼓励游客对旅游司机和车辆进行安全投诉。
  五是严厉打击零团费、负团费等恶性经营行为。对零团费、负团费的操作者和所涉及的旅行社,取消其相关的旅游资质,强化旅行社之间的连带监管。
  六是加强旅游合同管理。对旅游格式合同进行严格监管,要求组团单位将旅游要素,尤其是旅游购物点、购物次数、发生额外行程的违约责任等条款内容明确列入合同,以提醒旅游者谨慎购买旅游产品,慎防陷入低价陷阱。
  七是建立旅游暗访制度。通过暗访调查旅游企业的经营情况,对违反旅游相关法规和国家安全法规的旅游企业进行严厉的制裁与处罚,发现一家查处一家,规范和调整旅游行业的经营模式。
案例背景:
2008年10月4日,广东省肇庆市鼎湖区砚洲岛发生一起旅游安全事故。两名随单位组团参加拓展旅游的旅游者在自由活动时,违反旅游合同约定,擅自下西江戏水、游泳,在深水处突然溺水后死亡。
2008年国庆节前夕,广东省职工国际旅行社(以下简称旅行社)接受郑州优德伟业科技发展有限公司广州办事处(以下简称公司)委托,组织该公司101名员工前往肇庆西江边的砚州岛开展为期两天的拓展旅游活动。双方签订的旅游合同特别约定,旅游者不得擅自到西江游泳。开展活动前,旅行社团体部经理与公司负责人勘察了拓展旅游地,该区域有禁止游泳的警示牌。双方在签订旅游合同的基础上,又增加了旅游行程、活动安排、注意事项、有关要求等合同附件。拓展旅游活动按照合同的约定进展顺利。10月4日上午,在游览鼎湖区砚州岛、用完午餐后,公司负责人与随团导游员协商,给予旅游者1小时时间整理行李、稍事休息,下午4时集中乘车返回广州。导游员随即宣布自由活动,在告知集合时间的同时,提醒大家不要下西江玩水、游泳。当日下午约2:30时许,七、八名旅游者擅自到沙滩戏水。约2:40时,三名游客走到水深处突然溺水,大呼“救命”,一名游客获救,两名游客失踪。旅游者向110报案。公安部门接报后,及时赶赴现场,会同海事部门、当地村镇人员搜救。10月6日上午8时许,在当地公安、海事、旅游及所在镇政府、村委会等有关单位努力下,于事发现场下游2公里处找到两名失踪者遗体。经法医鉴定和公司领导现场确认,死者为该公司委托旅行社组织的赴肇庆旅游的团队成员。
事故发生后,肇庆市委、市政府和省旅游局高度重视事件的处理。肇庆市旅游局及时启动旅游突发事件应急预案,主要领导等有关人员,赶赴事发地点,协调相关部门。事发地鼎湖区政府组成了由公安、海事、旅游以及所在镇政府村委会等单位参加的工作小组,研究部署事故的善后处理工作。在当地政府以及旅游、公安、海事等有关部门和组团社、组团单位的共同努力下,经过与死者家属友好协商,由组团单位代表旅行社、砚州村委会与死者家属签订协议,每位死者获得经济补偿10万元、旅行社为旅游团购买的旅游意外保险8万元。死者家属随后返回原籍,事故善后处理结束。(此案例由广东省旅游局提供)
专家点评:
点评人:韩玉灵,女,武汉生人,教授,硕士生导师。现为北京旅游发展研究基地学术委员会副主任、北京第二外国语学院科研处处长、旅游法律与产业规制研究中心副主任。主要从事旅游政策与规制、旅游安全、世界遗产保护、旅游资源保护等方面的教学与科研工作。主持并完成省部级、市局级政府和行业协会互动机制、旅游安全保障机制、旅游景区安全研究项目、课题多项;主编国家级教材等著作十余部;发表学术文章50余篇。
旅游安全需求是旅游活动的内在要求,决定旅游目的的实现与否。安全保障权是旅游者最基本、最重要的权利。为此,《消费者权益法》明确规定了包括旅游者在内的消费者的安全保障权。一般而言,实践中侵害旅游者安全保障权较为常见的原因主要是以下几个方面:
第一、安全意识淡漠。旅游业者、从业人员缺乏应有的素质,或违反操作规程或不遵守操作规程、或不具备岗位所需要的基本安全知识,安全意识淡漠,或只注重经济效益,从而引发旅游安全事故,造成旅游者人身安全的侵权事故发生。本案旅行社组织的拓展旅游属于依托涉水场所的特种旅游,案发前曾降暴雨,江水泛滥;加之旅游者对水道又不熟悉,虽然设立了严禁下水游泳的警示牌,却没有相应的障碍物阻止游客下水;显然旅行社选择的区域存在安全隐患;自由活动期间,没有安排专人巡视并及时阻止要下水的旅游者。旅游业者缺乏必要的安全意识,是事故发生的不容忽视的原因。
第二、盲目销价竞争。组团社以低于成本的价格组织旅游活动,服务质量、接待标准、住宿条件、交通工具大打折扣。低价格必然带来高风险:聘用不具备资质的人员、使用带病上路的交通工具、提供简陋的住宿设施、缺乏安全保证的游览地等等,都为旅游安全事故的发生埋下伏笔。
第三、提供的旅游产品尤其特种旅游产品或者旅游环境不符合旅游安全要求。在旅游景区表现在游乐设施老化、质量不达标、缺少安全防护设施或警示标示、自然环境存在潜在隐患等。诸如雷雨天使游客遭雷击、迷路等。在组团旅游活动中,旅行社即是旅游产品的销售者,更是旅游要素的组合者。在设计旅游产品时,如何避免或者减少其安全风险?如何针对可能出现的风险采取必要的防范措施?是应当首先考虑的问题。
第四,旅游行程中第三人的侵权行为。主要是指在旅游活动中,不法分子针对旅游者实施的抢劫、强奸、杀人、伤害等侵害行为造成的人身侵权。实践中,这类案件容易发生在开放性的、以自然景观为内容的旅游景区,具有事件发生突然、防范较为困难的特点。
第五,旅游者缺乏应有的安全意识和防范知识。如前所述,旅游安全以旅游本质为基础,旅游活动的异地性、空间的移动性又使旅游安全问题始终伴随着旅游活动而存在。实践中,旅游者的旅游安全防范意识不强、旅游安全知识缺乏是较为普遍的现象。价格趋低的心理、追求利益最大化的不良消费动机,导致一些旅游者在选择旅游产品时过多地考虑价格因素,忽略了对提供旅游产品者的资质和能力、旅游产品的安全性、旅游环境的可靠性的正确评估和判断;忽略了对自身行为所进行的必要约束和权利行使的必要限制;忽略了对自身利益采取必要的保护措施以转嫁旅游活动中出现的非人为的风险。
此次旅游安全事故的出现,原本是可以避免的。从组团社和组织单位而言,不可谓不重视旅游安全问题,也采取了相应的防范措施,拓展旅游在双方的努力下进展顺利。然而,悲剧在旅游活动即将结束的不经意间发生了,两条鲜活的生命消失了。本案再一次证明:对旅游安全问题任何时候都不能懈怠,旅游安全工作必须坚持安全第一、预防为主、预防与应急相结合的原则。本案引人思考、发人深省:
第一、确保旅游产品的安全性,降低直至消除不安全因素。鉴于人类认识客观世界的局限性,不安全因素的存在是必然的。为此,旅游业者提供的旅游产品和旅游服务应当符合国家标准或者行业标准;暂时没有标准的,应保证符合人身健康和安全;对可能危及旅游者安全的旅游产品或者服务,要实现向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并在合同中予以约定;发现提供的旅游商品和服务有严重缺陷的,即使旅游者采取正确使用的方法仍然可能导致损害发生的,要及时告知旅游者,并采取切实可行的防范措施。
第二、开展新型的特种旅游活动,坚持安全第一。随着旅游者品味的提高,不断满足旅游者需求、推出新型旅游产品成为提高旅游经营者竞争力的重要手段。本案旅行社开展的拓展旅游,又称为体验式旅游,源于二战时期英国开展的拓展训练,是以团队的形式,让人们在享受自然风光的同时,通过体验利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境设计的富有趣味性、刺激性的项目,达到磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队的身心的双重收获。开展类似的特种旅游活动在风险性及其防范方面的难度更大。这就要求旅游经营者在产品的设计、地点的选择、项目的安排、场所的安全系数、安全保障措施的采取等方面有更加严格的要求。
第三,组织单位的团队旅游,在旅游合同中要明确规定旅游过程中的组织指挥责任,并针对项目及活动地点的特殊性制定安全应急预案。旅行社接受单位委托组织旅游活动,是旅游合同的一方当事人,对团队旅游者的人身安全负有合理的保障责任。实践中,因为是单位组团,有关负责人往往会在活动中不顾合同约定临时动议,改变行程或变更活动内容,若随团导游员协调能力欠缺,极易引发导游员与单位带队人间的冲突。为此,签订旅游合同,应当明晰旅游过程中的组织权限和责任划分,避免发生事故后,责任分担困难给旅行社增加管理成本。其次,要针对开展活动环境的特殊性制定安全事故应急预案,把旅游安全保障工作贯穿于旅游活动始终。本案因公司负责人的意见而改变行程,且公司负责人带头违规与其属下员工下江游泳,与旅游合同对双方责任约定不明确有直接关系。
第四,利用公益广告、公益讲堂等形式,对旅游者进行必要的旅游知识的教育,尤其是旅游安全知识的灌输。随着我国经济水平的不断提高和带薪休假制度的不断完善,我国作为旅游目的地会产生越来越多的旅游者。培养成熟的、理智的、文明的旅游者,使其养成良好的旅游消费习惯,旅游者有责任,政府、旅游企业和全社会也有责任。政府有义务为旅游者创造学习旅游知识的条件,企业也应当承担必要的社会责任,为旅游者提供必要的旅游咨询服务、关于旅游项目的详细资料等真实信息,保证旅游者知情权的实现。
第五,政府部门应当承担培养旅游者、旅游企业的旅游保险意识,探索建立逐步完善的社会救援体系的新路径,确保旅游者旅游权益实现的责任。购买旅游保险,是有效转嫁旅游风险的手段之一。长期以来,旅游者、旅游经营者旅游保险意识淡漠,旅游保险品种单一,旅游救援体系不完善、资金缺乏保障等等现状,为事故的善后的处理增加了难度。各级旅游部门应当引导、鼓励旅游者、旅游企业购买旅游保险,各级保险监督机构应鼓励保险公司积极拓展市场,开发更多的旅游保险产品。
1、案例一
2015年4月,河南新乡市长垣县铜塔寺商业街庙会上,“太空飞碟”游乐设施在空中发生故障,旋转杆断裂,有19人被甩下来,其中1人为骨折重伤,18人轻伤。
2、案例二
2008年10月4日,广东省肇庆市鼎湖区砚洲岛发生一起旅游安全事故。两名随单位组团参加拓展旅游的游客在自由活动时,违反旅游合同约定,擅自下西江戏水、游泳,在深水处溺水后死亡。
3、案例三
2018年4月,河南许昌一公园内的高空游乐设施大摆锤,因安全带锁扣脱落,致一男子高空坠落,经医院抢救无效死亡。
4、案例四
2017年5月,北京欢乐谷一360度旋转的游乐设施在半空中卡住,足足有十分钟,设备才正常运行,乘客以这样半悬空的姿势在空中悬挂了十分钟。
5、案例五
2015年,温州平阳昆阳镇龙山公园游乐场“狂呼”项目曾发生意外事故,在保险带还未扣上的情况下,机器提前运行,导致5名游客当场甩飞,致2死3伤。

欢乐谷一项目故障致多人倒挂,是什么原因导致的?

之所以会发生这样的事,主要是因为游乐场的人们没有对设备进行定期的维修,也没有进行检查。长时间的使用倒车机器故障,所以才造成了这次的事故。
游戏设备在工作的过程中,一些零件发生故障,这才导致游玩的人倒挂在空中。每个游戏项目都存在一定的隐患,游玩的时候一定要注意安全,建议高空危险游戏尽量不带小朋友玩。
设备故障原因为编码器误报警,游乐园需要严格遵守国家质检总局相关规定的要求,加强管理把各项运营保障措施落到实处。
机器没及时检修突然骤停导致顾客被悬挂空中,这种情况太危险了,这次只是倒挂空中如果是顾客被甩出去后果将不堪设想,所以游乐场千万不能忽略设备检查的每一个细节
北京欢乐谷海洋馆内一高空游乐设施“飞鲨战队”发生故障,多名乘坐该设施的儿童倒挂高空约1分钟。游乐场员工紧急维修后,该设施恢复正常。 北京欢乐谷设备运营负责人表示,经查,设备故障原因为编码器误报警。经检测处理、反复试运行后,目前该设施已恢复正常开放。
欢乐谷一项目故障致多人倒挂,原因是设备的编码器误报警导致紧急制动。
一:北京欢乐谷4月10日,北京欢乐谷奇幻海洋馆的“飞鲨战队”项目因设备故障,导致项目临时停运40秒,造成当时多名儿童被倒挂在高空中,现场有儿童因惊吓出现大哭。随后欢乐谷的相关工作人员对现场游客进行安抚,经过员工紧急维修之后该项目已恢复正常。事后调查是因为当时设备的编码器误报警,导致设备启动了紧急制动程序。欢乐谷相关人员解释称这是设备的一种紧急制动,比如设备感应到有小鸟停留,为了防止意外发生,保障游客的生命安全,就会启动紧急制动程序,所有设备都安装了这种制动装置。
二:事件的警示欢乐谷集团是我国主题公园的开拓者和领军企业,在全国拥有多个园区,每年来自全国各地的游客给欢乐谷带了巨大的利益,欢乐谷集团除了注重日常的正常运营之外,也要加强和完善对游乐设施的检修制度,对于具有高风险性的项目更需要做到每日一检,一旦检查出设备异常必须立即处置,坚决不能让设备带病运行,避免出现设备故障导致严重的事故。欢乐谷作为一个以游客服务为主的公共场所,游客的满意程度决定了企业的发展高度,只有用心做好服务,最大限度保障游客的生命安全,才能让欢乐谷持续进行良性的发展。
三:事件的评论欢乐谷在全国多地都建有乐园,其中的机动游戏类更是受大人小孩的喜爱,欢乐谷在国内也属于一个比较大型和正规的主题公园。这次事件发生之后,园区的相关工作人员能第一时间赶到现场进行处置,并在较短时间内恢复设备的正常运转,保障了游客的生命安全。国内存在一些无资质的游玩单位,为了追逐利益最大化,游乐设施不仅没有经过安全检测,也没有做好安全措施,经常因设施出现故障导致儿童伤亡的事故。这也提醒我们当要去游玩这些娱乐设施时,应选择一些正规和大型的场所,相关游乐设备的安全性也有一定的保障,工作人员有经过专业的训练和指导,一旦出现意外突发情况,也能正确进行处置,避免出现严重的人员伤亡事故。

重庆欢乐谷出过意外吗

重庆欢乐谷作为一家大型游乐场,每天吸引了成千上万的游客前来体验各种游乐设施。然而,即使在安全措施到位的情况下,仍然有可能出现意外事件。
据报道,2017年9月21日,重庆欢乐谷的摩天轮发生停运事故,56名游客被困在离地近百米的高空中。经过35分钟的紧急救援,所有游客被安全救出。这次事故发生后,欢乐谷责任人对娱乐项目进行了加强改造,以避免类似事件的再次发生。
此外,在2020年6月13日,重庆欢乐谷的一辆过山车突发故障,导致一名游客受轻伤。据当时媒体报道,这名游客在乘坐过程中感觉身体不适,随后被送往医院接受治疗。欢乐谷方面对此事高度重视,积极配合相关部门展开调查,并对游客进行了妥善的安置和赔偿。
虽然这两起事件都引起了社会广泛关注,但需要指出的是,重庆欢乐谷在日常运营中并没有出现过大规模的意外事件。作为一家大型娱乐场所,欢乐谷在安全方面一直保持着较高的标准,以确保游客的平安和舒适。但是,作为游客本身,也应该注意个人安全,遵守游乐园的规定和提示,避免因个人原因导致的意外事件发生。
出过。根据央视网报道,2017年9月21日,重庆欢乐谷的摩天轮突然停运,摩天轮轿厢内的游客在离地近百米的高空,急需救援,经过35分钟后,质监、安监、公安、消防等众多部门的努力,终于将56名游客安全的救出,经过这次意外事故,欢乐谷责任人重点对娱乐项目进行加强改造,避免再次发生事故。

北京欢乐谷多名儿童高空倒挂,事故原因是什么?

事故发生的原因是编码器误报警,报警后设施就停止了运转,停在了空中,但是经检验处理反复运行后,现在这个设施已经恢复运营了。
发生事故的原因是因为当地的娱乐设施出现了故障,而且也没有及时的进行安全排查工作,所以这些小孩子就被倒挂在高空中,这种行为是非常危险的,游乐园应该承担起主要的责任。
事故原因是设备出故障,导致设备运行过程中突然中止,以至多名儿童倒挂在空中,好在工作人员紧急维修,持续一分钟之后设备正常运行。
游乐设备的编码器误报警,导致它运行中途发生故障倒挂在半空中,而且还有好几名儿童被困,只希望孩子们不会产生心理阴影
主要就是这个仪器设备出现了一个故障,所以才会导致孩子被挂在上面的,也是非常的危险。
现在的孩子是父母的心头肉,他在家里有着不可动摇的地位。孩子平时上学也很辛苦,早上天不亮就要起床去学校上课,夜晚在放学之后写作业也写到很晚,让家长很是心疼。在周末的时候,家长就喜欢带着孩子外出游玩,让孩子散散心,锻炼锻炼他的身体,这些年来游乐场就受到了孩子的喜爱和家长的青睐。
北京欢乐谷它成了公园或游乐场里面最受欢迎的项目之一,随着游玩的人越来越多,随之带来的安全隐患也就更大。作为一个经营者给孩子营造一个安全的环境,是一个很严峻的问题。在北京欢乐谷就发生了一件事情,让人觉得很后怕。多名儿童在乘坐游乐场的高空项目时设施发生故障,根据现场的视频可以看到事故发生时,多名儿童被倒挂在高空上面。
多名儿童高空倒挂孩子因为害怕在上面急得哇哇大哭起来,游乐场的工作人员也紧急维修设备。设备在大约一分钟之后恢复了正常,工作人员介绍,设备的确是发生了故障,在发生故障期间有三名儿童,其余的都是大人。工作人员也对游客进行安抚和解释,现场没有人员受伤。设备在维修好之后进行了试机,和检查,没有问题就恢复使用了。
事故原因?游乐场也发布声明,经过调查是因为编码器误报警才导致这个事件。对此欢乐谷也表示歉意,一些网友表示这么大的游乐场竟然会发生这样的事故,应该停业把所有设备检查一遍。所幸的是发生了这件事情后,并没有造成人员伤亡。特别是孩子在上面哭闹,家长看到了之后有多揪心,自己也无法去安慰孩子。如果真发生了意外,对于一个家庭是毁灭性的打击。所以这些游乐设施的商家一定要对设施进行检查,确定安全之后再投放使用。