本文目录一览：
- 1、兰州市长投诉热线
- 2、兰州出租车投诉24小时
兰州市长投诉热线
兰州市人民政府总值班室——位于城市核心地带，是市政府应对紧急事件的重要窗口。
8833501市长专线办——是专门负责市长专线服务的机构，确保市民在紧急情况下能够迅速得到帮助。
市委、市政府接待办——负责接待来访市民，提供便捷的服务。
市委、市政府信访室——是处理市民信访问题的场所，确保市民的诉求能够得到及时解决。
兰州市人民政府政务大厅——是一个集多种服务为一体的综合平台，为市民提供全方位的公共服务。
公安报警电话——确保公共安全，保护市民的生命财产安全。
急救中心电话——一旦发生紧急情况，确保市民能够及时得到救助。
火警电话——快速响应火灾事故，保护市民的生命安全。
交通事故电话——协调交通事故处理，维护道路交通秩序。
邮政速递电话——提供高效、快速的邮政服务，确保邮件的快速传递。
邮编查询电话——方便市民查询邮政编码，获取更多信息。
电信客服热线——为市民提供全方位的电信服务，包括电话、网络等。
移动客服热线——提供24小时客服服务，确保市民的需求得到及时解决。
中行客服电话——提供全面的银行业务咨询和服务。
农行客服电话——为市民提供农业金融服务。
工商客服电话——为市民提供工商注册、税务咨询等服务。
建行客服电话——为市民提供全方位的金融服务。
电力特服电话——为市民提供电力服务咨询和帮助。
保险服务电话——为市民提供保险咨询和服务。
公交集团热线——为市民提供公交线路查询和预订服务。
省血液中心——负责全省血液供应和管理工作。
省医患纠纷调委——负责协调处理医患纠纷，维护医疗秩序和患者权益。
专家号预约电话——为市民提供专家预约服务，方便市民就医。
农民工维权——为农民工提供维权服务，维护他们的合法权益。
欠薪维权——为解决拖欠工资问题，维护劳动者合法权益。
出租车投诉——为出租车司机提供投诉和建议服务。
药品监督——保障市民用药安全有效，提供药品监管服务。
呼叫服务台——为市民提供全方位的公共服务咨询和服务支持。
公共服务的综合性平台——为广大市民提供优质、高效、便捷的服务。
兰州出租车投诉24小时
兰州市城运处近日公布了24小时出租车投诉热线8488798，旨在规范出租车行业的运营和管理。
在近日的一次会议中，兰州市城运处向市内28家出租车行下发了《兰州市出租汽车驾驶员培训教育规定》和《兰州市出租汽车服务质量投诉处理办法(暂行)》。这一举措旨在从制度层面加强对出租车行业的规范，提升服务质量，保护乘客权益。
该规定明确了出租车驾驶员的人力资源信息库数据资料的及时更新，对投诉率高、屡教不改或存在严重违规经营行为的驾驶员列入“黑名单”，取消从业资格。同时，对于违反培训教育规定的企业和驾驶员，将依法扣除考核分值。
受理投诉后，市城运处违章办将作为负责全市出租汽车行业投诉处理工作的管理机构，设立24小时投诉热线（0931-8488798），对市民和乘客的投诉进行认真处理。对于各种投诉类型，将依据相关法规进行处罚。
根据投诉情况，出租车受到的投诉分为五种类型，包括较轻违规经营行为、一般违法经营行为、较重违法经营行为、严重违法经营行为以及特别严重违法经营行为。针对每种类型，将分别按照各自的标准进行处罚。其中，第一次被有效投诉的驾驶员将受到警告、责令整改等处罚；一年内第二次被有效投诉的驾驶员将面临为期3天的停车整顿；一年内第三次被有效投诉的驾驶员将被责令所属出租车客运企业与其解除承租关系，并列入“黑名单”。
此外，《办法》还规定，违法情节恶劣、造成严重后果或社会影响的，将依法从严从重处理。这一规定旨在确保出租车行业的健康发展，维护乘客的合法权益，同时也体现了对违规行为的严厉打击态度。
总的来说，这一举措旨在通过制度规范和严格执法，提升出租车行业的服务质量，保护乘客权益，促进出租车行业的健康发展。
