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深圳巴士集团股份有限公司的经营状况
上述文字描绘了深圳市巴士集团在2008年的一年中的发展概况。以下是关于这个情况的详细信息总结：
深圳市巴士集团股份有限公司，作为当地的公共交通企业，在这一年中展现出了强劲的发展势头。以下是对该文本的具体总结：
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公司概述：
深圳市巴士集团作为当地的公共交通企业，拥有较为完备的规章制度体系，涵盖了营运管理、安全服务、车辆技术、人力资源等多个生产经营的主要环节。公司在公交行业中的地位日益凸显，成为了当地乃至全国知名的公交企业。
主要业务与运营情况：
1. 主要业务：公司主营业务为公共汽车客运、车身广告业务、出租汽车、汽车租赁以及道路危险货物运输业务（包括成品油运输）。截至报告期末，公司共有公交线路222条，其中大巴线路163条，实现了市民出行需求的满足。
2. 运营情况：报告期内，公司实现了主营业务收入的大幅增长，平均营运车辆数较去年同期增加549台，为提高服务质量奠定了坚实的基础。同时，公司通过实施一系列措施，如调整优化线网资源、提高安全绩效考核要求等，有效地解决了市民出行难题，提升了公交服务质量。
风险与挑战：
1. 经营风险：柴油价格与材料价格的持续攀升导致燃料成本、维修成本大幅上涨，给公司的经营带来了一定的压力。此外，市政道路修建导致的车辆路阻加剧和营运效率降低等问题也亟待解决。
2. 市场环境风险：在公交行业面临政策性风险的同时，还受到国内外经济形势变化的影响，给公司的经营带来了一定的挑战。
公司应对策略与成果：
1. 应对策略：公司设立了专门的财务总监、审核总监等职能部门，加强内部管理。同时，公司还设立了法律事务工作机构，参与对外法律事务工作。此外，公司还积极参与各项对标管理活动，推动卓越绩效管理模式。
2. 成果：公司逐步确立了主动式顾客服务理念，不断提升整体服务质量。例如，通过开展民意车厢进社区活动，为市民提供便捷的公交服务；推广新能源车辆，提高营运车中新能源车辆的比例；同时积极推广“绿色公交”活动，获得了国家领导人的充分肯定和表扬。
总之，深圳市巴士集团在2008年展现出了强大的发展实力和良好的发展前景。该公司将继续秉承“以顾客为关注焦点”的工作指导思想，不断提高服务质量，为当地居民提供更加便捷、高效的公共交通服务。
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