本文目录一览：
- 1、北京如何举报个人出租车牌
- 2、怎么投诉出租车
北京如何举报个人出租车牌
投诉热线：特定地区号12328
尊敬的市民朋友们，关于本地区出租车服务投诉事宜，我们特此告知如下信息：
运管处的投诉热线是12328。当您乘坐出租车时，请务必留意以下事项：
一、索取发票
出租车内和外面通常会有监督电话或所属出租车公司名称标识，您可以主动拨打所属出租车公司的投诉电话。发票上不仅详细记录了出租车的公司名称、投诉电话以及司机信息，还有监督电话等重要信息。
二、投诉方法步骤
1. 寻找所属出租车公司的联系方式：通过出租车内或外面的监督电话，或者网上寻找所在地客运交管处的投诉电话、邮箱等。确保您准备的投诉资料齐全且真实有效。
2. 准备所需资料：准备好所需的投诉资料，包括您的联系方式以便接收后续的处理进程。同时，务必记录好出租车内服务司机的姓名、电话等信息作为投诉证据。
3. 及时处理投诉：遇到多收费等问题时，不要害怕，应立即拿出乘坐汽车的发票作为投诉证据。此外，您还可以记录下所乘出租车的车牌号，以便核实当时的驾驶人。
4. 耐心等待处理：投诉一般会在一个月内处理完毕。如果遇到情节复杂的情况，可能需要的时间可能会稍长一些。请您保持耐心，并随时关注后续的处理进程。
三、监管与制度保障
《出租汽车服务质量信誉考核办法》第三十条明确指出，出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管，充分利用12328、12345等热线电话等多种途径，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。同时，出租汽车行政主管部门应通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息，并建立与其他部门的信息共享机制。这一制度旨在保障出租汽车行业的服务质量与信誉，为广大市民提供更优质、更便捷的出行服务。
以上信息仅供参考，如有疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！
怎么投诉出租车
如果您在乘坐出租车时遭遇了不良行为，如拒载、态度恶劣、乱收费、抽烟等，您可以通过以下途径进行投诉：
首先，您可以联系出租车公司的监督电话。出租车公司一般会在副驾驶位的服务监督卡片上标注该电话号码，或者您可以在出租车司机停车时直接询问。拨打此电话，您可以详细描述您的投诉理由和诉求，同时提供出租车的相关信息，如车牌号、证号、上下车时间、行驶里程和金额等。请确保您准确记录并告知公司您的投诉内容，以便他们能够更好地了解问题并采取相应的措施。
其次，您可以拨打当地的交通运输管理部门的投诉电话。例如在北京，您可以拨打12328；在上海，您可以拨打当地交通运输管理部门的电话号码。一旦您提供了出租车的相关信息，如车牌号、证号、上下车时间、行驶里程和金额等，以及您的投诉理由和诉求，相关部门会尽快介入并处理您的投诉。
此外，为了更全面地表达您的投诉内容和期望，您还可以在离车前准备发票。发票上会详细记录出租车的相关信息，如司机姓名、公司名称、上下车时间、行驶里程和金额等。这些证据可以作为投诉的依据之一，让相关部门更好地了解您的投诉情况并作出相应的处理。
最后，如果您是通过APP叫的出租车，您还可以在APP上进行投诉或差评。如果您的投诉得到重视和处理，或许出租车司机会受到扣分或降权等惩罚措施。通过这种方式，您可以更有效地维护自己的权益。
总之，如果您遇到出租车司机的不良行为，不妨尝试以上方法进行投诉。相信相关部门会尽快介入并妥善处理您的问题。
