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神州租车自助取还流程
取车流程：
在开始取车之前，您需遵循一系列步骤以确保顺利取车。以下是详细的取车流程：
一、取车任务
1. 取车前，您需完成一系列准备工作。首先，打开订单详情，确保已经完成了驾照认证、身份认证以及押金担保（如有选择绑定信用卡或凭芝麻信用分可享受免押服务）。完成支付后，即可开始取车。
二、开锁取车
根据导航到达指定停车场，通过点击APP端上的【闪灯】功能精准定位车辆。找到车辆后，在APP端点击【开锁取车】。
三、验车与还车流程
1. 开锁后，可在短短的10分钟内完成验车。如果在此期间发现车辆无法正常使用或有任何问题，可点击【故障上报】，由工作人员处理。
还车流程：
一、还车前准备
1. 选择并确认还车网点，确保油量充足且预留足够的时间。
2. 在还车前还需准备一些事项，如选择合适的还车地点和时间。同时，确保车辆状况良好，油量充足。
二、还车检查与订单确认
1. 在还车前还需确认车辆的油量，并带上随身物品。将车辆钥匙放回原处，确保车辆门窗和车灯关闭。最后，上传车辆状况的照片。
2. 在APP端确认订单明细，并对本次订单进行服务评价、开发票、取还单据查询。
三、还车流程完成
1. 还车完成后，核对订单明细，并对本次服务进行评价。您可以选择开具发票或查询取还单据。
2. 最后，您可以继续使用您的车辆。
总结：通过上述步骤，您已经完成了取车流程。在取车过程中，请确保按照规定完成所有步骤，以确保顺利取车和使用您的车辆。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客户服务团队。
神州租车骗人租车公司，相当黑。
近日，我在神州租车上海锦江乐园分店租车体验颇为不愉快，通过手机平台自助操作取车和还车，无需工作人员在场，既省时又便捷。然而，在自助还车流程中，却遭遇了工作人员的不当操作，导致我深感困扰。
首先，我要强调的是，神州租车上海锦江乐园分店在租车服务方面表现出色，尤其在自助还车流程上，让我深感满意。我通过手机平台完成了取车和还车的操作，整个过程无需繁琐的人工干预。我按照指示将车钥匙放入装有行驶证和保险单的袋子里，随后通过手机APP进行自助还车操作，轻松离开了现场。
然而，令人遗憾的是，我在自助还车过程中遭遇了一些小插曲。工作人员在验车后表示找不到行驶证，只发现车钥匙和保险单。这让我感到有些失望，毕竟我信任神州租车的专业服务。然而，工作人员却强行从卡里扣除了不必要的费用。投诉多次后，尽管没有得到实质性的解决方案，但仍然希望神州租车能够积极处理此事。
对于投诉的结果，我深感失望。我注意到神州租车的投诉部门似乎与分店存在不匹配的情况，总是选择性地处理个别案例而不顾及整体客户体验。他们的投诉渠道似乎只针对分店层面，而未能提供更为有效的解决方案。每次客服人员都承诺尽快回复，但结果却不尽人意。我多次录音记录此事，希望能够得到公正的解决。
神州租车在我心中一直是一个骗子公司。他们无故扣款且不及时提供发票的行为让我深感不满。每次客服人员总是回答会尽快回复，但结果却总是如此。我每次都录音记录此事，希望借此表达我对问题的关注和不满。
在此情况下，我想提醒广大消费者，在选择租车公司时需谨慎。神州租车在某些城市可能是垃圾公司，水很深。在租车过程中，务必注意选择信誉良好的租车公司，并确保在授权范围内使用车辆。
另外，我要分享一个近期经历的小插曲。我在神州租车遇到一个违章问题，由于各种刁钻的处理方式，让我感到十分不满。客服人员催促我尽快处理违章问题，但门店却表示车辆在外租着无法归还。经过漫长的等待和拖延后，最终自动扣款了不必要的滞纳金。我多次联系门店解决问题，但始终未能得到满意的答复。最终不得不通过媒体和法院寻求解决方案。
综上所述，我对神州租车的服务质量存在疑虑。无论是服务态度还是处理流程都存在一些问题。希望神州租车能够积极改进服务，确保每一位客户都能得到满意的结果。同时，我也希望其他消费者在选择租车公司时能够多加留意，避免陷入类似的困境。
