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出租车投诉电话是多少,投诉出租车怎么投诉

admin admin 发表于2024-04-05 02:49:28 浏览15 评论0

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本文目录一览:

投诉出租车怎么投诉

法律分析:
出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管,充分利用12328、12345等热线电话等多种途径,建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。消费者可以拨打12328、12345等热线电话投诉,也可以拨打12345省级政务服务平台进行投诉或者向消费者协会投诉。
法律依据:
《交通运输部关于印发的通知 》
第三十条 出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管,充分利用12328、12345等热线电话等多种途径,建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息,并建立与其他部门的信息共享机制。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定:消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

出租车如何举报电话

法律主观:出租车的投诉电话是12328、12345等热线电话。出租汽车行政主管部门为了加强出租汽车市场的监管,可利用收集到的投诉电话等信息,建立健全出租汽车企业、驾驶员服务质量的信誉信息收集制度,完善和提高出租车的服务水平。

12328投诉出租车有用吗

12328投诉出租车有用。12328是交通运输服务监督电话,主要受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议等业务,其中包括出租车相关的投诉。
  出租车被12328投诉有什么后果
1、被投诉的出租车司机应向乘客道歉,根据各地区《中华人民共和国道路运输管理条例》罚款500-2000元,另外出租车公司也会对司机扣除一定金额,停顿整业批评教育,一般扣除金额不超过本月标准工资的20%,扣除后剩余工资低于当地月最低工资标准的,按最低工资标准支付。
如果情节严重吊销其从业资格证,构成犯罪的依法追究其刑事责任。如果出租司机使用失效、伪造、变造的从业资格证从事经营活动,则处以10000-30000元罚款。如果出租公司聘用未取得从业资格证的人员,将罚款5000-10000元,并勒令改正,情节严重处以10000-30000元罚款。
2、如果出租车司机被12328平台投诉的话,会要求出租车公司在24小时内处理该事件,并在10内处理完毕,同时将处理结果告知乘客,此外像交通管理局等相关部门也会在投诉办理好后,督促出租车方尽快联系乘客,在1个工作日内将乘客先前支付的乘车费用全额退还。

投诉出租车公司应该向哪个部门

拨打12345市民热线。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。同样受理出租车方面的投诉。向当地交通运输管理部门投诉。主要负责对全市的公路运输、水路运输及其相关行业,实施行业管理,同时依法组织对运输行业各类违法违章行为进行查处,维护良好的运输市场秩序。出租车投诉也适用。一.出租车最怕往哪投诉:1.向当地交通运输管理部门投诉。主要负责对全市的公路运输、水路运输及其相关行业,实施行业管理,同时依法组织对运输行业各类违法违章行为进行查处,维护良好的运输市场秩序。2.出租车投诉也适用。往出租车公司投诉。出租车司机如果违反相关条例,可以向出租车公司反映,公司会调取出租车监控进一步核实,情况舒适对对司机进行相应处罚,停顿整业甚至吊销其从业资格证。3.拨打12328投诉电话,接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务,不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。二.怎么投诉出租车司机:1.拨打12328全国交通运输服务监督热线。说明司机情况、投诉理由、投诉诉求,以及自己的电话信息等。2.一般会在24小时内处理,10个工作日处理完毕,并将处理结果告知乘客。市交通部门在投诉办结后督促承诺退费的涉事企业联系乘客,将支付的车费返还给用户。3.拨打12345市政服务热线。根据语音提示按5号键进入“其他业务”,在选择“交通投诉及其他业务”进行反馈,也可以通过人工服务说明情况,具体方法由于12328投诉电话相似。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

出租车投诉电话12328

出租车投诉电话是12328。
工业和信息化部日前已同意核配“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
12328,让失信者“无路可走”:
“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
近年来,“12328”热线在治理交通失信行为上发挥了巨大作用。数据显示,2017年,12328系统共受理有效业务2800余万件,业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话中名列前茅,信息咨询类即时答复率为98.41%,限时办结率为89.62%,回访满意率为93.62%,系统服务能力和服务质量持续向好。

出租车投诉电话

出租车投诉电话是12328。
在乘坐出租车时,如果遇到服务态度恶劣、乱收费、拒载等情况,乘客有权进行投诉。投诉电话12328是为了方便乘客及时反映问题而设立的。拨打此电话后,会有专业的工作人员记录投诉内容,并进行调查处理。为了确保投诉能够得到及时有效的处理,乘客在投诉时应提供详细的车辆信息、司机信息、投诉时间、地点和具体事由等。
除了电话投诉外,现在很多地方也提供了线上投诉的平台,乘客可以通过相关的APP或网站进行投诉。无论是电话还是线上投诉,目的都是为了维护乘客的权益,确保出租车服务的质量。
为了保护乘客隐私,投诉者的信息会被严格保密。而对于被投诉的出租车司机,经过调查确实存在问题的,将会受到相应的处罚,以确保出租车行业的规范运营。
总之,当乘客遇到不良的出租车服务时,应该及时使用投诉电话12328或其他投诉渠道,维护自己的权益,促进出租车行业的健康发展。

怎样投诉出租车

向当地交通运输管理部门投诉。主要负责对全市的公路运输、水路运输及其相关行业,实施行业管理,同时依法组织对运输行业各类违法违章行为进行查处,维护良好的运输市场秩序。出租车投诉也适用。
拨打12328投诉电话,接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务,不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。
拨打12345市民热线。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。同样受理出租车方面的投诉。
乘客的投诉
乘客的投诉未必全是真实有效的投诉。其实,不少的出租车司机都曾遭遇过不实投诉,并因此而遭受一定的经济损失。情况属实的投诉,让驾驶员双重蒙受损失,能起到警示作用,这无可厚非。
属于监管部门的处理不当,监管部门也应承担部分责任,更重要的是,让那些恶人先告状的不实投诉者也承担责任。
乘客维护自己的权益,这没有错。但权益是对等的,我们也不应忽视驾驶员的权益。若一些乘客为了泄私愤,无理取闹、恶意编造投诉内容刁难驾驶员的行为,不仅浪费执法资源,而且耽误驾驶员时间,损害驾驶员的合法权益,则是不当行为。
出租车司机最怕被投诉无故拒载、中途拉客或停止服务、坑骗旅客、擅自加价、无从业资格证运营、使用失效或伪造资格证运营、绕路等。
拨打12328全国交通运输服务监督热线。说明司机情况、投诉理由、投诉诉求,以及自己的电话信息等。一般会在24小时内处理。
10个工作日处理完毕,并将处理结果告知乘客。市交通部门在投诉办结后督促承诺退费的涉事企业联系乘客,将支付的车费返还给用户。
以上内容参考:百度百科-出租车
出租车车身上都有投诉或叫车电话的。记下车牌号或者司机的运营证号就可以投诉了。
打出租车公司电话,他们最害怕……
出租车的电话,叫车电话也可以
出租车投诉电话12328是全国统一的交通运输服务监督电话。12328电话,是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。投诉方法1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称,可以打电话向所属出租车公司电话投诉。2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等,准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程。3、投诉资料的话就是投诉证据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息,可以记录下来,留作证据。4、遇到多收费等问题的时候,自己不要害怕,一定要拿好乘坐汽车的发票,这是你投诉时的证据。

的士投诉电话多少

法律分析:出租车投诉电话也就是运管处投诉热线:当地区号+12328。
法律依据:《企业职工奖惩条例》 第十七条 对于有第十一条第(三)项和第(四)项行为的职工,应责令其赔偿经济损失。赔偿经济损失的金额,由企业根据具体情况确定,从职工本人的工资中扣降,但每月扣除的金额一般不要超过本人月标准工资的20%。如果能够迅速改正错误,表现良好的,赔偿金额可以酌情减少。

的士投诉电话多少

投诉出租车:拨打出租车运营卡片上的投诉电话;根据出租车车身写明的出租车公司,拨打114查询该公司电话进行投诉;拨打市长热线或消费者投诉热线12315进行投诉;现场到市场监督管理部门、消费者保护协会等部门进行投诉。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。【温馨提示】以上回答,仅为当前信息结合本人对法律的理解做出,请您谨慎进行参考!如果您对该问题仍有疑问,建议您整理相关信息,同专业人士进行详细沟通。

河南出租车投诉电话是多少

法律主观:运管处投诉热线:当地区号+12328。投诉以后,要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知到交通局去对质与取得相应的处理结果。 在处理投诉的过程中,一般也是调解为主,双方达成彼此都可以接受的结果即可。
法律客观:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条 出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分,是城市公共交通的补充,为社会公众提供个性化运输服务。优先发展城市公共交通,适度发展出租汽车。 巡游出租汽车发展应当与城市经济社会发展相适应,与公共交通等客运服务方式协调发展。